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Windows7のexplorerでmkvファイルにアクセスできない RRS feed

  • 質問

  • Windows7でexplorerを用いてmkvというファイルにアクセスすると、必ず「エクスプローラーは動作を停止しました」→「エクスプローラーを再起動しています」という動作になり、開くこともできなければ、消すこともできません。どなたか、対応方法を教えてく浅い。
    2010年12月30日 7:46

回答

  • 可能性があるとすれば、その拡張子に関連づけられた何かがうまく動作していないか、ウィルス対策ソフトなどのファイルチェックで落とされているかだとは思います。

    最近、そのどちらかで何か変化があったことはありませんか?
    それとも、以前からうまくアクセスできたことがないということでしょうか?


    質問スレッドで解決した場合は、解決の参考になった投稿に対して「回答としてマーク」のボタンを押すことで、同じ問題に遭遇した別のユーザが役立つ投稿を見つけやすくなります。
    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年2月1日 6:20
    2010年12月30日 10:22
  • toshi0606 さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、こちらの TechNet フォーラムは IT Pro の方々による情報交換を目的と
    していますので、質問の内容によっては、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A
    サイト Answers の方が早く回答を得ることができる場合があります。
    今回の toshi0606 さんのご質問ですと、Answers の Windows 7 フォーラムにある 「画像とビデオ
    というカテゴリーがピッタリかもしれませんね。

    なお、私の方でちょっと調べてみましたところ、英語版 Answers フォーラムにも toshi0606 さんと
    似た現象に遭遇された方が質問を投稿されていましたので、参考までに URL を紹介させて
    いただこうと思います。

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7files/thread/db90c294-05e6-4bbb-9182-a51e55e98349 (英語)

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7files/thread/f98b6099-c703-4073-8f6e-2a9559ee1962 (英語)

    もし上記の情報をご確認いただいた後でも状況が改善されないようでしたら、一度 Answers で
    質問されてみてはいかがでしょうか?

    こちらの情報がお役に立てることを願っています。
    それでは、また。


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年2月1日 6:20
    2011年1月5日 7:55

すべての返信

  • 可能性があるとすれば、その拡張子に関連づけられた何かがうまく動作していないか、ウィルス対策ソフトなどのファイルチェックで落とされているかだとは思います。

    最近、そのどちらかで何か変化があったことはありませんか?
    それとも、以前からうまくアクセスできたことがないということでしょうか?


    質問スレッドで解決した場合は、解決の参考になった投稿に対して「回答としてマーク」のボタンを押すことで、同じ問題に遭遇した別のユーザが役立つ投稿を見つけやすくなります。
    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年2月1日 6:20
    2010年12月30日 10:22
  • 関連づけのソフトを変えても変わりません。確かに以前は問題なくアクセスできていました。ここ1~2ヶ月ぐらいの問題で、どの時から変わったのかが良くわからないのです。
    2010年12月30日 13:50
  • toshi0606 さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、こちらの TechNet フォーラムは IT Pro の方々による情報交換を目的と
    していますので、質問の内容によっては、弊社が一般ユーザー向けに運営している別の Q&A
    サイト Answers の方が早く回答を得ることができる場合があります。
    今回の toshi0606 さんのご質問ですと、Answers の Windows 7 フォーラムにある 「画像とビデオ
    というカテゴリーがピッタリかもしれませんね。

    なお、私の方でちょっと調べてみましたところ、英語版 Answers フォーラムにも toshi0606 さんと
    似た現象に遭遇された方が質問を投稿されていましたので、参考までに URL を紹介させて
    いただこうと思います。

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7files/thread/db90c294-05e6-4bbb-9182-a51e55e98349 (英語)

    http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7files/thread/f98b6099-c703-4073-8f6e-2a9559ee1962 (英語)

    もし上記の情報をご確認いただいた後でも状況が改善されないようでしたら、一度 Answers で
    質問されてみてはいかがでしょうか?

    こちらの情報がお役に立てることを願っています。
    それでは、また。


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年2月1日 6:20
    2011年1月5日 7:55
  • こんにちは、toshi0606 さん
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    同様の情報をお探しの方にも参考になると思いますので、今回は
    私からAzulean さんと弊社の服部からの返信に[回答としてマーク]をさせていただきました。

    Azulean さんの返信にあるように、特定の拡張子のファイルにアクセスできない場合は
    拡張子の関連付けやウィルス対策ソフトを最初に確認してみると解決できることがあります。
    弊社の服部の返信では英語のAnswers フォーラムに投稿された
    Windows エクスプローラーの同様の事象に関してご紹介していますが
    動作の停止と再起動をするという事象では、何らかのエラーの情報がイベントビューアーに記録されていることがあります。
    エラーが発生した際にはイベントビューアーを確認してみると手がかりになると思います。

    ・イベントビューアーを開く:
    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Open-Event-Viewer

    参考までに英語のスレッドで紹介されているシステムファイルの検証とクリーンブートの
    日本語の情報をご紹介します。

    ・システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う方法
    http://support.microsoft.com/kb/929833

    ・Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法
    http://support.microsoft.com/kb/929135

    今後ともTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2011年2月1日 6:23