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Windowsログインでユーザ名とパスワードがグレーアウト RRS feed

  • 質問

  • ログインの画面でユーザ名とパスワードの欄がグレーアウトされて入力できません。
    しかも2台発生しています。

    環境は2台とも 
    Windows2003 McafeeVSE8.7 UltraVNC

    原因と再起動以外の解消方法を教えてください。
    2009年6月30日 2:43

回答

  • sweetcotton さん、

    こんにちは!
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、さらに私の方でも調べてみましたところ、海外でも同じ現象に遭遇されている方がいらっしゃいました。
    http://www.itnewsgroups.net/group/microsoft.public.windows.server.general/topic7578.aspx (英語)

    すでに JR K Yoshikawa さんからも類似の情報をご案内いただいておりますが、上記 URL の情報では、「VNC に原因がありそうなので、VNC の代わりにターミナル サービスを使用することを提案します」 という形で回避策が挙げられていました。

    また、他にも似たような例が報告されているスレッドがありましたので、参考までにリンクを紹介せていただきますね。
    ● http://www.eggheadcafe.com/forumarchives/windowsservergeneral/nov2005/post24317683.asp
    ● http://www.winvistatips.com/username-password-greyed-out-t542120.html
    ● http://www.petri.co.il/forums/showthread.php?t=18281

    上記の3つのスレッドを読んでみますと、VNC を使用した際にときどき発生する問題のようで、回避策としては、ターミナル サービス (リモート デスクトップ) など別の方法を利用していただくしかなさそうです。。。 (-"-)

    というわけで、sweetcotton さんも一度、問題の発生しているマシンから VNC をアンインストールして、問題がまだ発生するかどうかを確認されてみてはいかがでしょうか?
    (色々と事情があると思いますが念のために・・・)

    こちらの情報がお役に立つことを願っています。
    それでは、また!


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    • 回答としてマーク 菊地俊介 2009年9月30日 8:21
    2009年9月8日 6:29

すべての返信

  • Windows Server 2003 の稼動している機械に直接 logon を試みていると言うことでしょうか?
    Cold Boot した状態での問題でしょうか?
    ほかの機械から、 VNC での Log on は可能でしょうか?
    Telnet などの Service は稼動しているでしょうか?

    類似の現象で下記のような情報があります。
    参考にしてみてください。

    re: 2003 login screen - user name password grayed out - FIXED
    http://xpannoyances.com/exec/forum/win2003/1132324742

    Found the issue was with VNC 3.3.R2. I uninstalled this version, rebooted Server2003. Verified that old VNC service was set to disabled. Installed VNC 4.1.1 - no problems with this again.
    • 回答としてマーク 服部清次 2009年7月24日 9:01
    • 回答としてマークされていない sweetcotton 2009年9月1日 2:21
    2009年6月30日 7:40
  • sweetcotton さん、こんにちは。

    フォーラムオペレーターの三沢健二です。


    ご投稿の現象ですが、以下の KB894872 に合致しているのではと思いましたので、ご紹介させていただきますね。

    - 参考資料
    Windows Server 2003 または Windows XP Service Pack 2 の [、[ユーザー名] ボックスと、[パスワード] ボックスの [ログオン] ダイアログ ボックスの任意の文字を入力できません。
    http://support.microsoft.com/kb/894872

    --- 抜粋 ---
    [ ユーザー名 ボックスと、 パスワード ボックスを [ ログオン ] ダイアログ ボックスで [すべての文字を入力できない場合があります。 これは、Microsoft Windows Server 2003、Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)、または Windows XP Service Pack 2 (SP2) を実行しているコンピューターで発生します。 ユーザーの資格情報を入力することはできませんのでは、コンピューターにログオンすることはできません。 ただし、コンピューターを再起動した後、コンピューターにログオンすることができます。
    --- ここまで ---


    グレーアウトという現象は書かれていないのですが、以前、グレーアウトするという状態で KB に合致するケースに遭遇したことがあるので、もしかしたら合致する可能性があるのではないかなと(「再起動以外で」と、あえて書かれていたので、再起動したら回避できるこの現象がちょっと気になりました)。

    上記 KB の内容は、Windows Server 2003 SP2 で修正されているので、もし、SP2 より前の Windows Server 2003 をご利用であれば、修正プログラムの適用を試されてみてはいかがでしょうか。


    それでは、こちらの情報がお役に立てる事を願っています!


    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

     

    • 回答としてマーク 服部清次 2009年7月24日 9:01
    • 回答としてマークされていない sweetcotton 2009年9月1日 2:21
    2009年7月6日 6:44
    モデレータ
  • sweetcotton さん、

    こんにちは!
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。
    sweetcotton さんがこちらの質問を投稿されてから少し時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか?
    ログイン画面での入力は、無事できるようになりましたでしょうか?

    sweetcotton さんの現在の状況が気になるところなのですが、、、今回、JR K Yoshikawa さんと弊社の三沢健二の回答が参考になるのではないかと思いましたので、勝手ながら、ひとまず私の方で、[回答としてマーク] のチェックを付けさせていただきました。
    もし、sweetcotton さんの方でまだ疑問が残っているような場合には、お気軽に [回答としてマーク] のチェックを外して返信してください。
    その際には、現在の状況も併せて教えていただけると嬉しいです。 (^^)

    また何か疑問や質問がありましたら、ぜひ TechNet フォーラムをご利用ください。
    今後とも、よろしくお願いします。
    それでは、また! (^_^)/

    __________________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2009年7月24日 9:06
  • JR K Yoshikawa さん、三沢さん

    回答いただいたのに、お返事が大変遅くなり大変失礼いたしました。

    こちらの環境ですがOSはWindows2003 SP2なので、残念ながらご指摘いただいたSPの件には当てはまらないかと思います。

    Windows Server 2003 の稼動している機械に直接 logon を試みていると言うことでしょうか?
    →直接・VNC経由共に同じくグレーアウトです。但し、リモートデスクトップでは問題ありません。が、VNCを使用しなければならないので。
    Cold Boot した状態での問題でしょうか?
    →Cold Bootというのはどういった状態なのかすみません分からないのですが、起動直後は問題ないのに暫く(数ヶ月)するといつの間にかグレーアウトになってしまいます。(月に数回メンテナンスで再起動しています)
    ほかの機械から、 VNC での Log on は可能でしょうか?
    →他のPC・サーバ等からもグレーアウト時には同じくログインできません。
    Telnet などの Service は稼動しているでしょうか?
    →稼動していません。

    また、その後も頻繁ではないのですが数ヶ月経つといつの間にか同じ現象が発生しております。
    何か他にも情報がありましたらお願いいたします。

    2009年9月1日 2:20
  • sweetcotton さん、

    こんにちは!
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、さらに私の方でも調べてみましたところ、海外でも同じ現象に遭遇されている方がいらっしゃいました。
    http://www.itnewsgroups.net/group/microsoft.public.windows.server.general/topic7578.aspx (英語)

    すでに JR K Yoshikawa さんからも類似の情報をご案内いただいておりますが、上記 URL の情報では、「VNC に原因がありそうなので、VNC の代わりにターミナル サービスを使用することを提案します」 という形で回避策が挙げられていました。

    また、他にも似たような例が報告されているスレッドがありましたので、参考までにリンクを紹介せていただきますね。
    ● http://www.eggheadcafe.com/forumarchives/windowsservergeneral/nov2005/post24317683.asp
    ● http://www.winvistatips.com/username-password-greyed-out-t542120.html
    ● http://www.petri.co.il/forums/showthread.php?t=18281

    上記の3つのスレッドを読んでみますと、VNC を使用した際にときどき発生する問題のようで、回避策としては、ターミナル サービス (リモート デスクトップ) など別の方法を利用していただくしかなさそうです。。。 (-"-)

    というわけで、sweetcotton さんも一度、問題の発生しているマシンから VNC をアンインストールして、問題がまだ発生するかどうかを確認されてみてはいかがでしょうか?
    (色々と事情があると思いますが念のために・・・)

    こちらの情報がお役に立つことを願っています。
    それでは、また!


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    • 回答としてマーク 菊地俊介 2009年9月30日 8:21
    2009年9月8日 6:29
  • こんにちは!

    sweetcottonさん、その後いかがでしょうか?
    VNCが問題になっている可能性が高いみたいですね。VNCの新しいバージョンが出ていれば、修正されている可能性もあるので試してみてはいかがでしょうか。

    勝手ながら、有用な情報と思われたため、服部の回答へ回答マークをつけさせていただきました。

    今後ともフォーラムをよろしくお願いします。
    それでは。
    2009年9月30日 8:34