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Windows 10 (10074) で、アプリケーションのアンインストールがうまくできない。 RRS feed

  • 質問

  • Windows 10 (10074)で、製品の試験を行っております。

    アプリケーションをコントロールパネルなどから、アンインストールを行うと、下記の現象が発生しています。

    1.アンインストール完了後、ショートカットアイコンが残ったまま、スタートメニューのすべてのアプリの画面から消えません。

    2.またごくまれに、アンインストールが完了後、アプリケーションのサービスが残ったままの状況もありました。

    3.まれに、アンインストールが時間がかかることがあります。

       通常、即時(数秒以内)に完了するアンインストールが、7、8分かかることがありました。

    4.アンインストールが1時間を経過しても終了しないことがあります。

    完了しない場合でも、タスクマネージャーにて、バックグラウンドのアプリケーション関連のタスクを終了させると、

    アンインストール処理が完了することを確認しております。

    上記現象は、Windows 7、 Windows 8、 Windows 8.1では発生しません。

    これらの状況は、この後OSのバージョンが上がっていくと改善されていくものと考えても良いものでしょうか?

    2015年5月15日 6:29

回答

  • hochi80 さん、初めまして。
    ご質問の「これらの状況は、この後OSのバージョンが上がっていくと改善されていくものと考えても良いものでしょうか」
    については、マイクロソフトでなければ回答できません。

    なので、Windows 7 や 8.1 では発生せず、Windows 10 だけで発生している現象なら、
    マイクロソフトにフィードバックなさるのが良い(結局はみんなのためになる)と思います。

      

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年5月18日 1:52
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年5月22日 4:50
    2015年5月15日 8:11

すべての返信

  • hochi80 さん、初めまして。
    ご質問の「これらの状況は、この後OSのバージョンが上がっていくと改善されていくものと考えても良いものでしょうか」
    については、マイクロソフトでなければ回答できません。

    なので、Windows 7 や 8.1 では発生せず、Windows 10 だけで発生している現象なら、
    マイクロソフトにフィードバックなさるのが良い(結局はみんなのためになる)と思います。

      

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年5月18日 1:52
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年5月22日 4:50
    2015年5月15日 8:11
  • こんにちは、hochi80 さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    Windows 10 Technical Previewの今後の修正予定についてはAshidacchiさんからの返信にもある通りフォーラムではわからないので
    まずはフィードバックツールから現象をご報告いただいて改善の要望を出すのが一番良いかと思います。

    またフォーラムではご質問を投稿後に情報が寄せられていないか定期的にご確認いただき
    情報が寄せられていた際にはご返信くださいね。


    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2015年5月22日 4:50