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Outlook2010 バージョン1703で動作不具合 RRS feed

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    Outlook2010をWindows10Pro Version1607(64bit)で問題なく利用出来ていましたが、1703にアップグレード後、下記エラーが多発しています。

    Outlook2010のバージョンは、32bit、64bit版でも同様に発生しています。

    Outlookのみ再立ち上げをすると、問題なく動作するのですが、その後、暫くすると、同じエラーを繰り返します。

    インターネットで検索しても、同様事例がない状況です。

    もし、事例や解決策がありましたら、教えてください。

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    障害が発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 14.0.7189.5000、タイム スタンプ: 0x59b9ac22
    障害が発生しているモジュール名: ngccredprov.dll_unloaded、バージョン: 10.0.15063.608、タイム スタンプ: 0xa1e1dacd
    例外コード: 0xe0435555
    障害オフセット: 0x00041704
    障害が発生しているプロセス ID: 0x21a0
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d34956c6584ecf
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
    障害が発生しているモジュール パス: ngccredprov.dll
    レポート ID: 153c7471-e5b3-418a-b06f-bee215b5c31a

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------


    • 編集済み ken_moto 2017年11月29日 2:39
    2017年11月29日 2:38
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回答

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    下記の Thread では 類似の現象が 4月頃に発生していて、

    先日の Fall Creator Update 適用で解決した報告があります。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ie/en-US/27f80dd4-c28c-4bd7-8b2c-73a28452b63a/outlook-2010-fault-in-uiautomationcoredll-after-upgrade-to-win-10-1703-1506313?forum=Outlook

    問題発生前のバージョンに Roll Back する という方法も提案されています。

    ngccredprov.dll は Microsoft Passport Credential Provider  なので、

    それが回避できる運用であれば、問題の発生を抑えられるかもしれません。

    2017年11月30日 18:17
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    下記の Thread では 類似の現象が 4月頃に発生していて、

    先日の Fall Creator Update 適用で解決した報告があります。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ie/en-US/27f80dd4-c28c-4bd7-8b2c-73a28452b63a/outlook-2010-fault-in-uiautomationcoredll-after-upgrade-to-win-10-1703-1506313?forum=Outlook

    問題発生前のバージョンに Roll Back する という方法も提案されています。

    ngccredprov.dll は Microsoft Passport Credential Provider  なので、

    それが回避できる運用であれば、問題の発生を抑えられるかもしれません。

    2017年11月30日 18:17
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    回答および情報ありがとうございました。

    現時点では、バージョンアップが早い解決策なのですかね。

    1703利用の要件があるため、 Microsoft Passport Credential Provider の運用についても確認致します。

    2017年12月1日 3:11
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