windows server 2016 essentialsを使用しています。
管理者権限のあるアカウントでログオンし、画面左下のスタートボタンから「設定」→「windowsの設定」→「アカウント」をクリックするのですが、すぐにウインドウが消え、通常の画面に戻るようになりました。
コントロールパネルからユーザーアカウントを開くことはできますが、画像の変更欄がないことと、既定の画像がクリックできず何の反応もない状況です。
何か解決方法はあるのでしょうか。
その現象の直後、イベントログに何かエラーが出ていないでしょうか？
ソース Application Error
イベント ID 1000
タスクのカテゴリ (100)
ロケール ID 1041
障害が発生しているモジュール名 usercpl.dll
障害が発生しているプロセス ID 0x3cc
です。
ログの名前: Application ソース: Application Error 日付: 2017/07/14 10:49:46 イベント ID: 1000 タスクのカテゴリ: (100) レベル: エラー キーワード: クラシック ユーザー: N/A コンピューター: 〇〇〇 説明: 障害が発生しているアプリケーション名: SystemSettings.exe、バージョン: 10.0.14393.82、タイム スタンプ: 0x57a55dc6 障害が発生しているモジュール名: usercpl.dll、バージョン: 10.0.14393.1198、タイム スタンプ: 0x590280e6 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x000000000000d337 障害が発生しているプロセス ID: 0x13e8 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d2fc43778e5c85 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\usercpl.dll レポート ID: 7a3a5a61-e566-40df-a2b9-5e135652c5c4 障害が発生しているパッケージの完全な名前: windows.immersivecontrolpanel_6.2.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: microsoft.windows.immersivecontrolpanel
これで何かわかりますでしょうか？
チャブーンです。
横からすみませんが、ひとまず、したのケースと同じかと思います。
https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/4nf93u/help_settings_crashes_when_clicking_accounts/
答えとしては「再インストールして解決」というところで、悲しい結果になっていますが...。
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