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Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0をインストールした後にメールの送受信トラブル

質問
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いつもお世話になっております。エムオーテックスの長谷川と申します。
Dynamics CRM4.0のOutlook連携について質問をさせていただきます。会社名:
エムオーテックス株式会社質問者名:
長谷川 紀子製品とプラットフォームのエディション:
Microsoft Outlook 2010
Windows XP SP3
Exchange Server 2010
Microsoft Dynamics CRM 4.0問合せ内容:
社内でCRMの展開・検証を実施しておりますが、そのうち2台のPCがDynamicsのOutlook連携
ツール(Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0)をインストールした
後にメールの送受信ができなくなっております。詳細状況:(トラブルが発生している2台のうち1台の情報です。もう一台は詳細確認中です)
(1)送受信した際のエラーコード[0x80040305-0x0004de-0x00054a]が表示される
(2)メール送信の際に下記のようなリターンメールが返ってくる
このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。
件名: テスト
送信日時: 2011/06/29 15:42
以下の受信者にメールを配信できません:
○○○○(宛先氏名) 2011/06/29 15:42
このメッセージを送信できませんでした。あとでメッセージを送信し直すか、ネットワーク
管理者に問い合わせてください。同時に開くことができるアイテムの数が、サーバー管理者
によって制限されています。開いているメッセージを閉じるか、作成中のメッセージから添
付ファイルや画像を削除してください。エラー: [0x80040305-0x0004de-0x00054a].
(3)放っておくと次の日には自然解消しますが、毎日大体同じ時間帯に再発します。お手数ですが、ご回答お待ちしております。
回答
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Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。
お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
からニーズに合うものをお選び頂けます。
http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspxなお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
(インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
ください。よろしくお願いします。
- 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:28
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Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。
お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
からニーズに合うものをお選び頂けます。
http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspxなお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
(インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
ください。よろしくお願いします。
- 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:28