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ExchangeサーバーのPOP3SVCエラーについて RRS feed

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    お世話になります。

    Exchange Server 2003 を管理しているのですが、  

    あるユーザーがツールによるPOP接続を行っており、

    それが原因でExchangeサーバーのイベントログにエラーが頻発しております。

    --------------------------------

    ID: 1023
    ソース: POP3SVC
    メッセージ: ユーザー <名前> がダウンロード時に必要なメッセージ <メッセージ ID> を表示中に、エラー <エラー コード> が発生しました。

    --------------------------------

    TechNetも調べてみましたが頻発しなければ無視して構わない、としか書いてありませんでした。

    http://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.5.6940.0&EvtID=1023&EvtSrc=POP3SVC&LCID=1041

    そこそこ頻発しているので何とかしたいのですが、

    何か情報がございましたらご教授頂けると助かります。

    どうぞよろしくお願い致します。

    2010年6月29日 9:02

回答

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    こんにちは、jun1k さん。
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    私のほうでPOP3SVC とEvent ID ：1023 のエラーに関して調べましたところ、
    Exchange Server 2003 と Outlook を利用している環境において、同じプロファイルでPOP3 とExchange のサービスを
    利用していることが原因となっているため、それぞれに別のプロファイルを用意するという解決方法があるようです。
    英語のサイトに参考になりそうな情報がありましたのでご紹介します。

    (参考情報)
    Tech Tip: Eliminate event 1023 error messages:
    http://articles.techrepublic.com.com/5100-22_11-5108373.html

    (抜粋)
    The client computer pulls mail down using POP3.If the Exchange service attempts to access a message that the user has already deleted via POP3, the server generates the 1023 error message.

    To get rid of 1023 errors, configure the Outlook client to use only one service in the profile. If a user needs both services,
    configure a separate profile for each service. Once the client uses only one service per profile, the annoying 1023 error messages will go away.

    こちらの情報がjun1k さんのお役にたちましたら幸いです。
    __________________________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星　睦美

    • 回答としてマーク jun1k 2010年7月2日 5:19
    2010年7月1日 0:43

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    こんにちは、jun1k さん。
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    私のほうでPOP3SVC とEvent ID ：1023 のエラーに関して調べましたところ、
    Exchange Server 2003 と Outlook を利用している環境において、同じプロファイルでPOP3 とExchange のサービスを
    利用していることが原因となっているため、それぞれに別のプロファイルを用意するという解決方法があるようです。
    英語のサイトに参考になりそうな情報がありましたのでご紹介します。

    (参考情報)
    Tech Tip: Eliminate event 1023 error messages:
    http://articles.techrepublic.com.com/5100-22_11-5108373.html

    (抜粋)
    The client computer pulls mail down using POP3.If the Exchange service attempts to access a message that the user has already deleted via POP3, the server generates the 1023 error message.

    To get rid of 1023 errors, configure the Outlook client to use only one service in the profile. If a user needs both services,
    configure a separate profile for each service. Once the client uses only one service per profile, the annoying 1023 error messages will go away.

    こちらの情報がjun1k さんのお役にたちましたら幸いです。
    __________________________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星　睦美

    • 回答としてマーク jun1k 2010年7月2日 5:19
    2010年7月1日 0:43
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    星さん、お世話になります。

    早速ご確認頂きありがとうございます。

    なるほど、、このような原因もあるのですね。。

    現在、頂きました内容で担当ユーザーへ確認しております。

    確認と回答には数日掛かるかもしれませんが、回答があり次第こちらへもご連絡させて頂きます。

    どうぞよろしくお願い致します。

     

    2010年7月1日 3:42
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    星さん、お世話になります。

    担当ユーザーにPOP3接続のほかにExchangeサービスの接続が無いかどうかを確認しところ、

    Exchangeは無かったのですが、他のサーバーから同一メールボックスに対しもう1つの

    POP3接続があったことが判明しました。

    これを停止して一晩様子を見てみましたが、その後POP3のエラーは出力されておらず

    現象は改善されておりました。

    解決の鍵となった情報を頂けた事、感謝致します！

    ありがとうございました。

     

    2010年7月2日 5:26