販売管理システム(スクラッチ)からマイクロソフトのFAXサービス(Windows FAXとスキャン)を経由してFAXを送信しています。
相手先が話中の場合は、一旦送信トレイにデータが残り、その後リトライするのですが、リトライ中に相手先に内容の半分しか表示されない状態で届くという事象が起きています。（その時の状態は「転送中」です。）
今まではこのような事象は起きていなかったのですが、状況によっては相手先に何枚も内容が半分しか表示されないデータが受信されてしまいます。
なお、会社のFAXサーバー(Windows Server2012R2)にて、FAXサーバーの再起動、ならびにモデムの削除と再インストールを実行しても改善されませんでした。
スクラッチを開発した会社側もこの原因が不明とのことです。
【稼働状況】
・FAXサーバー：Windows Server2012R2
・モデム：REX-C56EXを12個使用（ラトック社製）
・クライアントPC：Windows10
何か対応策をご存知であれば、お教えいただけると非常に幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
