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Windows10で自宅から会社のPCへリモートアクセスできない RRS feed

  • 質問

  • 初めまして。

    ■問題点

    Windows10で自宅PC(ノートPC,、Win10 Home)から、

    会社PC"Company-A100"へ(常時起動状態のデスクトップPC、Win10 Pro)、

    リモートアクセスできない状態です。

    ■現象

    1.自宅PC(ノートPC,、Win10 Home)を会社へ持ってくれば、ノートPC(Wifi)から、会社デスクトップPC(LANケーブル)をリモート操作可能になる。

    2.自宅PC(ノートPC,、Win10 Home)を自宅から or Docomo携帯のデザリング経由で、会社デスクトップPC(LANケーブル)をリモート接続時に下記エラーが表示される。

    ⇒ ノートPCに表示されるエラー:「リモートデスクトップはコンピューター"Company-A100"を検出できません。"Company-A100"が指定のネットワークに属していないことが考えられます。接続しようとしているコンピューターの名前とドメインを確認してください。」

    ※不自然な点:ノートPCを操作し接続をしようとしているのに、ノートPC画面に、”リモートデスクトップはコン~”と、ノートPCなのに、リモートデスクトップと間違ったエラー文章が表示されている。(「お使いのノートパソコンはコン~"と、ノートPCに表示されるなら正解と考えますが)

    PS.会社も、自宅も、一般の光回線LANであり、固定IPは指定できません。従いまして、両方のPC共、ドメインは指定していません。

    ■対応方法

    対応方法が不明で困っております。

    マイクロソフトのサポートに聞いたところ、ここのサイトで聞くようにと指示がありましたので、それに従って、書き込みをしております。

    どなたか、解決策をご指摘頂ければ幸いです。





    2016年4月27日 4:47

回答

  • >リモートデスクトップはコンピューター"Company-A100"を検出できません。

    正常な応答です。 間違っていませんよ。

    尚、「会社」の環境に関しての質問は会社のシステム管理者に問い合わせるべきです。

    第三者が介入すべきではないと思いますよ。
    若しくは契約しているシステムベンダに依頼すべきでしょう。

    2016年4月27日 9:02

すべての返信

  • >リモートデスクトップはコンピューター"Company-A100"を検出できません。

    正常な応答です。 間違っていませんよ。

    尚、「会社」の環境に関しての質問は会社のシステム管理者に問い合わせるべきです。

    第三者が介入すべきではないと思いますよ。
    若しくは契約しているシステムベンダに依頼すべきでしょう。

    2016年4月27日 9:02
  • ご回答ありがとうございます。

    尚、「会社」の環境に関しての質問は会社のシステム管理者に問い合わせるべきです。

    ということは、自力で解決しなさい!ということですね。

    承知致しました。

    お手数をお掛け致しました。

    2016年4月27日 9:37