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Windows7からファイルサーバへoffice製品で名前を付けて保存する際に時間が掛かる RRS feed

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    ドメイン環境下でファイル（AD）サーバのIPアドレスを変更後、Windows7パソコンからOffice製品で「名前をつ付けて保存」する際に「参照」からネットワークドライブを選択すると１分以上表示されるのに時間が掛かります。

    切り分けとして実施したことは、

    ①通常のエクスプローラからのネットワークドライブのアクセスには問題がない。

    ②ネットワークドライブをIP直で指定し、保存する場合は問題が無い。（ホスト名の場合に問題が出る）

    ③一太郎などのOffice製品以外の場合はネットワークドライブに「名前をつけて保存」に問題がない。

    ④他にあるWindowsXPパソコンでは問題がない。

    一時的な対処として、

    ①ネットワークドライブをIP直で設定し、アクセスする。

    ②ファイルを一旦ローカルにコピーして、ファイルサーバに置く。

    しています。

    原因として何が考えられるでしょうか。

    また切り分け方法として他に何があるでしょうか。

    2011年1月18日 11:03

回答

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    こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    ファイルサーバーの IP アドレス変更前は特に問題がなかったという事でしょうか？

    ネットワーク上に何かを探しに行って時間がかかっているなどが考えられますが、現時点では具体的な原因を推測する事は難しそうです。

    もしよろしければ、ネットワークモニタ や プロセスモニタ などを使用して、どのような動作が行われているかを確認してみて下さい。
    （はっきりとした原因が分からなくても、何かヒントが見つかる可能性があります）


    それでは、こちらの情報が少しでもお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2011年2月1日 1:36
    2011年1月25日 1:45

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    こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    ファイルサーバーの IP アドレス変更前は特に問題がなかったという事でしょうか？

    ネットワーク上に何かを探しに行って時間がかかっているなどが考えられますが、現時点では具体的な原因を推測する事は難しそうです。

    もしよろしければ、ネットワークモニタ や プロセスモニタ などを使用して、どのような動作が行われているかを確認してみて下さい。
    （はっきりとした原因が分からなくても、何かヒントが見つかる可能性があります）


    それでは、こちらの情報が少しでもお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2011年2月1日 1:36
    2011年1月25日 1:45
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    kakkun0522 さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部清次です。

    kakkun0522 さんがこちらの質問を投稿されてから少し経ちましたが、
    その後の状況はいかがでしょうか？
    弊社の三沢健二の回答はご確認いただけましたでしょうか？

    kakkun0522 さんの現在の状況が気になるところなのですが、、、
    今回、1つの参考情報として弊社の三沢の回答を参考にしていただけるのではないかと思いましたので、
    勝手ながら、私の方でひとまず [回答としてマーク] させていただきました。

    また何か困ったことなどがありましたら、ぜひ TechNet フォーラムをご利用ください。
    今後とも、よろしくお願いします。
    それでは、また。


    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　服部 清次

    2011年2月1日 1:38
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    すみません、その後の状況についてご連絡が遅くなりました。

    ご質問にありました、ファイルサーバのIPアドレス変更前は特に問題はありませんでした。
    Window7からもXPからも遅延なくアクセスできています。

    ちなみにファイルサーバはWindows2003サーバで、１セグメントの中にクライアント（７もXP）も存在します。

    ネットワークモニタとプロセスモニタは現在確認を利用者に依頼中ですが、なかなか回答が無い状況です。

    お時間を頂くことになるかと思いますが、結果が分かり次第こちらにご報告させていただきたいと思います。

    2011年2月1日 5:05