Windows7Pro(32BIt)にWord2013をインストールしました。
インストールに異常に長時間(4時間)かかったのも不思議ですが、
インストール後にWordを起動しようとするとスプラッシュ画面で「Wordは動作を停止しました。」で起動できません。
何度かオンライン修復を行い、アンインストール/再インストールも行いましたが状況の変化がありません。
dlumd32.dllはSystem32にはありませんでした。
グラフィックドライバはメーカーWEBページから更新しましたが状況の変化がありません。
イベントビューアーで見ると
障害が発生しているアプリケーション Winword.exe 15.0.4619.1000
障害が発生しているモジュール Riched20.dll 0.0.0.0 例外コード 0xc0000005
が発生していました。
ネット情報で「Riched20.dll の修復 名前を変更して修復セットアップ」というものがありましたが、
System32内のRiched20.dll の名前を変更しようとすると「TrustInstallerの許可が必要」とのメッセージで変更できません。
対策、ご存知の方、ご教授願います。