質問者
エクスプローラーがフリーズ・落ちてしまう。

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ネットワーク接続できるなら、一般的には Windows やインストールされているソフトウェアの更新でしょう。
すべてを一度に更新しなければならない訳ではありませんが、更新できない理由があるものを除いて可能な限り更新してみるのが良いと思います。
Hebikuzure aka Murachi Akira
- 回答の候補に設定 FarenaMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年10月19日 9:08
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hanaokamncさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。
TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。
その後のご状況いかがでしょうか。
Hebikuzure aka Murachi Akiraさんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。
参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、ご協力くださいますようお願いいたします。
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難易度は上がりますが、Time Travel Debugging を採取して解析できればなお良いでしょうね。
Time Travel Debugging - 概要 - Windows drivers | Microsoft Docs
Hebikuzure aka Murachi Akira
- 編集済み Hebikuzure aka Murachi AkiraMVP 2020年10月21日 7:08