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Dynamics2011メール通知機能 RRS feed

  • 質問

  • 他社のCRMよりDynamics2011に移行しました。

    初歩的な質問で恐縮ですが、サポート案件のアップデートなど、情報が更新されたことに対して担当者にメールを飛ばしたいのですが、
    そのような設定は可能でしょうか?

    メールサーバはExchane2010+Outlook2010です。

    よろしくお願いします。

    2011年9月25日 10:25

すべての返信

  • こんにちは。柴田と申します。

    お使いの環境は社内設置型でいいですよね。
    メールの送受信等、ネットワークインフラが正しく設定されていることを前提に回答しますと、
    「ワークフロー」機能を使うことで実現可能です。

    ワークフローの設定方法については、Dynamics CRM自習書シリーズの「カスタマイズ編」
    第3章に記載があるので、参考にされるとよいかと思います。

    http://technet.microsoft.com/ja-jp/cloud/crm_learning

     

    2011年9月29日 4:36