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アカウントのブロック RRS feed

  • 質問

  • 突然「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」と表示されアクセスできなくなりました。アカウントの復元 に進み質問に答え送信しましたが解除できず。10年以上使っていますので日々の送受信はそう多くありませんが、重要なメール等を保存しています。余りにも勝手な一方的なアカウントブロックに大変困っています。その上、分かる限り答えても解除できず、どこが間違っているのかも不明、さらに2,3度tryしたら24時間後にするようにとのメッセージ。安全のためは言え、余りにも一方的で困っています。

    家内のアカウントを使って質問しています。

    2013年1月7日 14:33

すべての返信

  • こんにちは、けんけん6上海 さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    こちらのフォーラムは開発者向けのMSDN フォーラム、IT Pro向けのTechNet フォーラムにおける運用面などのご意見・ご要望をいただくためのフォーラムとなっております。
    ご投稿いただいているようなアカウントに関するご質問はMicrosoft Communityで取り扱いさせていただいております。

    Microsoft Community <Microsoft アカウント、Hotmail、SkyDrive >
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum?tab=all&tm=1357603444337


    ちなみにMicrosoft Communityのほうで以下のような類似した事例と思われるスレッドがありました。

    [PWPS] 「だれかがあなたのアカウントを使っているようです」エラーでサインインできません。
    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/liveid-signin/pwps/5d0c5cfa-561e-4a31-a0bf-145e3276c6d5


    またご紹介させて頂いたスレッドにも記載されていましたがこういった事例のためのトラブルシューティングのスレッドがありましたのでこちらもご参考下さいませ。

    Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/hotmail-signin/hotmail-%E3%82%84-skydrive/94b0596c-4b2b-4d1c-927e-d8d6d6a75343


    Microsoft Communityでは最悪個別のご対応もさせて頂いているようなので、上記の情報で解決に至らなかった場合には使えなくなってしまったアカウントの種類を明記された上で新たにMicrosoft Communityのほうでご質問いただけましたらと思います。

    宜しくお願いいたします。
    __________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 佐伯 玲

    2013年1月8日 0:24