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PC起動時の不具合 RRS feed

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    はじめまして。

     

    実はPCが起動するとすぐに下記のメッセージが表示されてすぐにログオフ→再起動→メッセージ表示→ログオフの

    ルーティーンに入ってしまいます。

     

    どなたか解決法をご存知の方にアドバイスをいただきたく、投稿させていただきました。

     

     

    使用PC：　WINDOWS　VISTA　HOME　EDITION

    ウイルス対策ソフト：ウイルスバスター１４

     

     

    ーーーーーーーーーーーーメッセージーーーーーーーーーーーーーー

     

    △！ログオフしようとしています。
    重大な問題が発生したため、一分で自動的に再起動されます。
    今すぐ作業中のデータを保存してください。

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

     

    メッセージは以上なので、実際にどのような重大な問題なのかがさっぱりわからず、

    どうすればいいのか分かりません。

     

    メッセージの表示欄には警告マークのみですのでWINDOWSからのメッセージではないかと思うのですが、、、。

     

    もし、解決法をご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをよろしくお願いいたします。

    2008年6月26日 5:54

回答

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  • Question
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    ウィルスバスター14ということはウィルスバスター2006でしょうか？こちらのページによると、2006はVistaでの動作をサポートされていないようです。

    http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vista/index.asp

     

    こちらのページにしたがってセーフモードで起動して、アンインストールしてみてください。

    http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062235

     

    2008年6月30日 15:54
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    こんにちは。

    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    ボナ さん、その後いかがですか？

    KKamegawa さん、迅速かつ的確な回答をありがとうございました！

     

    ボナ さんのその後の情報をお待ちしたいところですが、

    KKamegawa さんのご投稿情報を多くの方々にご参考いただきたく、
    勝手ながら私の方で回答チェックを付けさせていただきました。

    ボナ さんはチェックの解除もできますので、不適当でしたら修正をお願いします。

     

    回答チェックはスレッドの終了を意味するものではありませんので、

    引き続き情報がありましたら、遠慮なくご投稿くださいね！

     

    これからもForumをご活用ください。

    それでは。
    2008年7月30日 9:21
  • Question
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    ＶＩＳＴＡ　ＨＥですがまったく同様の状況、

    「ログオフしようとしています。」「重大な問題が発生したため、１分で自動的に再起動します。」

    がＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴのウィルスソフト（Ｖｅｒ9.1.0014）でも発生しています。

    ウイルスソフトのアン・再インストールをしましたが改善しません。

    発生は起動時に、表示が出て勝手に再起動を数回繰り返しやっと正常に立ち上がります。

    セキュリティソフトは正常に動いており、ウィルス等も感知されていません。

    Ｗｉｎｄｏｗｓ側の問題なのかウィルスソフトなのか。

    どこがこの表示をしているのか。

    原因がどのあたりにあるのか。

    まったく不親切な表示で困惑しています。

    なにか情報はありませんでしょうか。

     

     

    2008年10月18日 14:34