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Windows Server 2016で一部の端末のリモートデスクトップ接続ができない RRS feed

  • 質問

  • WindowsServer2016のリモートデスクトップ接続時の以下のエラーについて、ご教授のほどお願いいたします。

    「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。これら2台のコンピュータは割り当てられた時間内に接続できませんでした。

    接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください。」


    ホストサーバ環境:Windows Server 2016 Standard Edition(サーバA、サーバB) 

    仮想サーバ環境:Windows Server 2016 Standard Edition(サーバA上で実行する仮想サーバC、サーバB上で実行する仮想サーバD)

    クライアント環境:Windows Embedded 8 Standard 

    仮想接続環境:

    ■仮想サーバC系統の端末 

    仮想サーバC(プライマリドメインコントローラ)上に作成したリモートデスクトップ接続用ユーザで仮想サーバCに接続

    仮想サーバD(セカンダリドメインコントローラ)上に作成したリモートデスクトップ接続用ユーザで仮想サーバDへの接続も可能

    仮想サーバD系統の端末 

    仮想サーバD(セカンダリドメインコントローラ)上に作成したリモートデスクトップ接続用ユーザで仮想サーバDに接続。

    仮想サーバC(プライマリドメインコントローラ)上に作成したリモートデスクトップ接続用ユーザで仮想サーバCへの接続も可能


    状況:仮想サーバD系端末の一部で仮想サーバD接続× 仮想サーバC接続〇

    ・仮想サーバC,D稼働時間48日(直前のサーバ再起動等なし)

    ・サーバC、Dのイベントログ上のエラーに差はなし

    ・リモートデスクトップ接続のサービス正常

    リモートセッションの突発的な一部接続不良と考えてサーバ再起動を行ったところ、仮想サーバDへの接続が復旧。


    何か原因特定や解決策についてご存知でしたらよろしくお願いいたします。


    2019年3月29日 10:56

すべての返信

  • Phoenix dactyliferaさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのナナエです。
    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    この件ですが、ご質問内容から以下のように理解しています。
    仮想サーバーD上のクライアントが仮想サーバーDへRDPしようとすると、前述のエラーメッセージが表示されますが、仮想サーバー C へ正常に RDP できるとのことですね。

    もし、誤認した場合は、遠慮なくご指摘ください。

    そして、仮想サーバーDを再起動してから、問題は解決しました。 その後に問題は再発しますか。
    問題が再発する場合は、次のコマンドを利用してみてください。

    netsh winsock reset

    また、リモートデスクトップサービスが実行されていることを確認してください。

    これがお役に立てれば幸いです。

    どうぞよろしくお願いします。


    MSDN/ TechNet Community Support ナナエ

    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、
    ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    • 編集済み ナナエ 2019年4月4日 7:33
    2019年4月4日 7:33
  • ナナエさん、こんにちは。

    コメントありがとうございます。

    仮想サーバーD上のクライアントが仮想サーバーDへRDPしようとすると、前述のエラーメッセージが表示されますが、仮想サーバー C へ正常に RDP できるとのことですね。

    ⇒その通りです。ただし、すべてのD上のクライアントでエラーとなるわけではなくおよそ半数でエラーというような状況でした。

    サーバ再起動後の再発は現在時点でありません。

    次回再発時は、netsh winsock resetで確認させて頂きます。

    事象発生時点でのリモートデスクトップサービスについては停止状態ではありませんでした。

    よろしくお願いいたします。

    2019年4月8日 1:41