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Remote Desktop サービス上のExcel2010にて、保存時にエラーが出ます RRS feed

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    Windows Server 2008 R2にて構築したRDSサーバー上で、

    クライアントからExcel2010を利用し、ファイルを保存する際にアプリケーションエラーが発生します。

    頻度は1か月に数回で作成中の書類も失われてしまい、大変困っております。

    ひと通り、OSとOfficeのアップデートは実施済みです。

    以下、イベントビューアのログです。

    ---
    - System

      - Provider

       [ Name]  Application Error
     
      - EventID 1000

       [ Qualifiers]  0
     
       Level 2
     
       Task 100
     
       Keywords 0x80000000000000
     
      - TimeCreated

       [ SystemTime]  2013-05-14T06:59:55.000000000Z
     
       EventRecordID 130609
     
       Channel Application
     
       Computer ******
     
       Security

    - EventData

       EXCEL.EXE
       12.0.6665.5003
       5061d2a8
       msxml6.dll
       6.30.7601.17988
       5091ff29
       c0000005
       00001fa8
       82c0
       01ce505aaed84986
       C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
       C:\Windows\System32\msxml6.dll
       e158eab0-bc63-11e2-92e2-0050568362e1

    2013年5月20日 3:53

回答

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    検索エンジンで調べてみたところ、同様のトラブルが多いようで、KB がありました。

    Excel 2010 が応答しない、ハングアップ、フリーズして、動作を停止 http://support.microsoft.com/kb/2671569/ja

    おそらく、こっち。

    Office 2002 プログラム、Office 2003 プログラムおよび Office 2007 プログラムでファイルを開くとき、または保存するときにプログラムの応答が停止する http://support.microsoft.com/kb/313937/ja

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2013年5月23日 4:10
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2013年6月3日 2:35
    2013年5月20日 6:44

すべての返信

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    検索エンジンで調べてみたところ、同様のトラブルが多いようで、KB がありました。

    Excel 2010 が応答しない、ハングアップ、フリーズして、動作を停止 http://support.microsoft.com/kb/2671569/ja

    おそらく、こっち。

    Office 2002 プログラム、Office 2003 プログラムおよび Office 2007 プログラムでファイルを開くとき、または保存するときにプログラムの応答が停止する http://support.microsoft.com/kb/313937/ja

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2013年5月23日 4:10
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    早速の返信ありがとうございます！

    まさにRDSサーバーから、ファイルサーバーの共有フォルダへネットワークドライブとして接続しておりました！

    おそらくご提示いただいた、

    Office 2002 プログラム、Office 2003 プログラムおよび Office 2007 プログラムでファイルを開くとき、または保存するときにプログラムの応答が停止する http://support.microsoft.com/kb/313937/ja

    ↑に該当していると思われます。

    解決方法を試して、またご報告したいと思います。

    取り急ぎ、御礼申し上げます。

    2013年5月20日 9:29
  • Question
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    こんにちは、NK-Tech さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    その後藤森幸治 さんから寄せられた情報をもとにご確認いただけた結果はいかがでしょうか？

    解決に至った場合には寄せられた情報に「回答としてマーク」をして頂くことをお願いしております。
    情報を提供していただけた人へその情報が有効であったかのご連絡であると共に、後から同じ現象等で困っている人が情報を探す際に解決済みのスレッドかどうか判別しやすくなります。


    ご確認のほど宜しくお願いいたします。
    __________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 佐伯 玲
    2013年5月27日 4:45