Excel2013 アプリケーションエラー

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  OS:Windows7 Professional 32bit
  

  Excel2013 

  今回不具合が発生したのはお客先に納めたもので、現在手元にはありません。

  本PCは基本的にシャットダウンは行わず、独立したネットワーク上に接続されています。

  例外的にメンテナンス作業を行う際に再起動を行っています。

  今回の不具合が発生したのは2014/12/23 で、

  最後に再起動を行ったのは2014/12/05となります。

  VisualStudio 2012で作成した常駐ソフトから毎正時Excel2013を利用したマクロを起動し、
  

  帳票を作成しています。

  2014/12/23 17:00まで正常に帳票作成されていましたが、18:00から

  2014/12/24 09:00まで帳票のデータが抜ける現象が発生しました。

  Windowsのアプリケーションログを参照したところ、以下のメッセージが発生していました。

  以下エラーログ(2014/12/23 17:10:03　ソース：Application Error)--------------------------------------------------------------------------------

  障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4551.1510、タイム スタンプ: 0x528be48d
  障害が発生しているモジュール名: EXCEL.EXE、バージョン: 15.0.4551.1510、タイム スタンプ: 0x528be48d
  例外コード: 0xc0000005
  障害オフセット: 0x003bffe1
  障害が発生しているプロセス ID: 0x197c
  障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d01dd9fbe464c5
  障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
  障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
  レポート ID: 18c892eb-8a7b-11e4-8814-f8b156c71e62

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  また、翌日の2014/12/24に以下のログが発生しています。

  以下エラーログ(2014/12/24 09:14:19　ソース：Windows Error Reporting)--------------------------------------------------------------------------------
  

  障害バケット 、種類 0
  イベント名: APPCRASH
  応答: 使用不可
  Cab ID: 0
  
  問題の署名:
  P1: EXCEL.EXE
  P2: 15.0.4551.1510
  P3: 528be48d
  P4: EXCEL.EXE
  P5: 15.0.4551.1510
  P6: 528be48d
  P7: c0000005
  P8: 003bffe1
  P9: 
  P10: 
  
  添付ファイル:
  C:\Users\OPS1\AppData\Local\Temp\1542574452.cvr
  C:\Users\OPS1\AppData\Local\Temp\CVR5607.tmp.cvr
  
  これらのファイルは次の場所にある可能性があります:
  C:\Users\OPS1\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EXCEL.EXE_3fd1c666e3962ebd7782305240fe88a3f651d7_43bca1fe
  
  分析記号: 
  解決策を再確認中: 0
  レポート ID: 18c892eb-8a7b-11e4-8814-f8b156c71e62
  レポートの状態: 0

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  上記の現象が発生した後、2014/12/27 にお客先にて本不具合の確認及び再起動を行いました。

  帳票のデータが抜けていたのは上記の期間のみで、2014/12/24 10:00からは正常に帳票の作成が行われていました。
  

  現地作業時に2014/12/27までの帳票データとWindowsのイベントログを持ち帰りました。

  上記のことから詳細な原因や対応作等ございましたらご教示の程宜しくお願い致します。

  2015年1月16日 9:20