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適切なカテゴリはどこになるのでしょう? RRS feed

  • 質問

  • 以下のような質問をしたい場合、どのカテゴリを選択するのが適切なんでしょう…?

    ハードウェア: iMac(Retina 5K, 27inchm Late 2015) AMD Radeon R9 M395X 4096MB
    OS: macOS 10.13.6
    App: RemoteDesktop 10.2.1(1143)
    問題: 「Use hardware acceleration when possible.」にチェックを入れて使うと他のアプリ(例えばVSCode)でブロックノイズが発生します。同様の現象に遭遇された方はいますか?
    また、ハードウェア障害を疑いアップルに修理を依頼したところロジックボード交換が行われましたが、ブロックノイズの発生については変わっておらず、
    ロジックボード交換が本当に必要だったのか判断したく、ブロックノイズ発生に対するMSの見解を伺いたかったのですが、適切な窓口が無いそうで…こういう場合、MSからの公式見解は得られないのでしょうか?
    (アップルの言ってることを鵜呑みにするとRemoteDesktopを使うとハードウェア障害を引き起こすということになってしまいます)

    2018年9月27日 2:47

回答

  • 日本語のフォーラムだと Windows Server カテゴリーですが、英語版だと Windows Server カテゴリーの下に Remote Desktop のサブカテゴリーがあるので、そこが(フォーラムであれば)一番向いているかと思います。

    とは言え TechNet フォーラムはコニュニティーベースなので、Microsoft からの直接の回答が必要であれば有償サポート窓口にお問い合わせください。


    hebikuzure


    2018年9月27日 3:04
  • > 以下のような質問をしたい場合、どのカテゴリを選択するのが適切なんでしょう…?

    質問は個人の PC のトラブル対応の話と思いますが、であれば、少なくとも TechNet や MSDN Forum は適切ではないです。

    TechNet, MSDN Forum は「ユーザー同士が情報を交換しあうための場」ということですが、そのユーザーというのは主にソフトウェア開発者や IT エンジニアを対象としており、基本的に回答はユーザー(ソフトウェア開発者や IT エンジニア)がボランティアで行っています。なので、個人の PC のトラブル対応の話はレスが付きにくいです。

    個人の PC のトラブル対応の話は、コミュニティの方が適当と思います。

    Microsoft コミュニティ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp

    ただし、Cummunity でも、ここ TechNet でも、多分他のどこでも、今回の質問の内容では、

    > MSからの公式見解は得られないのでしょうか?

    は期待するのは難しいと思いますが。

    2018年9月27日 3:03

すべての返信

  • > 以下のような質問をしたい場合、どのカテゴリを選択するのが適切なんでしょう…?

    質問は個人の PC のトラブル対応の話と思いますが、であれば、少なくとも TechNet や MSDN Forum は適切ではないです。

    TechNet, MSDN Forum は「ユーザー同士が情報を交換しあうための場」ということですが、そのユーザーというのは主にソフトウェア開発者や IT エンジニアを対象としており、基本的に回答はユーザー(ソフトウェア開発者や IT エンジニア)がボランティアで行っています。なので、個人の PC のトラブル対応の話はレスが付きにくいです。

    個人の PC のトラブル対応の話は、コミュニティの方が適当と思います。

    Microsoft コミュニティ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp

    ただし、Cummunity でも、ここ TechNet でも、多分他のどこでも、今回の質問の内容では、

    > MSからの公式見解は得られないのでしょうか?

    は期待するのは難しいと思いますが。

    2018年9月27日 3:03
  • 日本語のフォーラムだと Windows Server カテゴリーですが、英語版だと Windows Server カテゴリーの下に Remote Desktop のサブカテゴリーがあるので、そこが(フォーラムであれば)一番向いているかと思います。

    とは言え TechNet フォーラムはコニュニティーベースなので、Microsoft からの直接の回答が必要であれば有償サポート窓口にお問い合わせください。


    hebikuzure


    2018年9月27日 3:04
  • ありがとうございます。

    公式見解はやっぱり難しいですよね…

    2018年9月27日 3:44
  • ありがとうございます。

    有償サポートを検討したいと思います。

    2018年9月27日 3:46