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Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0のインストール後の構成エラー

質問
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いつもお世話になっております。エムオーテックスの長谷川と申します。
Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0のインストールおよび
構成について質問をさせていただきます。会社名:
エムオーテックス株式会社質問者名:
長谷川 紀子製品とプラットフォームのエディション:
Microsoft Outlook 2007
Windows XP SP3
Microsoft Dynamics CRM 4.0問合せ内容:
社内でCRMの展開・検証を実施しておりますが、そのうち1台のPCがDynamicsのOutlook連携
ツール(Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0)をインストールした
後のCRMの構成で下記エラーが出るため、構成を完了させることができません。Microsoft.Crm.Config.Client:InstallPstActionの操作に失敗しました。
LaunchOutlookInstallProcessが失敗しました。試してみたこと:
一度インストールしたCRM連携ツールをアンインストールし、再インストールを5回ほど
試しておりますが、やはり同じ現象で失敗します。お手数ですが、ご回答お待ちしております。
回答
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Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。
お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
からニーズに合うものをお選び頂けます。
http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspxなお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
(インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
ください。よろしくお願いします。
- 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:28
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Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。
お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
からニーズに合うものをお選び頂けます。
http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspxなお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
(インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
ください。よろしくお願いします。
- 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:28