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Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0のインストール後の構成エラー RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。エムオーテックスの長谷川と申します。
    Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0のインストールおよび
    構成について質問をさせていただきます。

    会社名:
    エムオーテックス株式会社

    質問者名:
    長谷川 紀子

    製品とプラットフォームのエディション:
    Microsoft Outlook 2007
    Windows XP SP3
    Microsoft Dynamics CRM 4.0

    問合せ内容:
    社内でCRMの展開・検証を実施しておりますが、そのうち1台のPCがDynamicsのOutlook連携
    ツール(Microsoft Office Outlook用 Microsoft Dynamics CRM 4.0)をインストールした
    後のCRMの構成で下記エラーが出るため、構成を完了させることができません。

    Microsoft.Crm.Config.Client:InstallPstActionの操作に失敗しました。
    LaunchOutlookInstallProcessが失敗しました。

    試してみたこと:
    一度インストールしたCRM連携ツールをアンインストールし、再インストールを5回ほど
    試しておりますが、やはり同じ現象で失敗します。

    お手数ですが、ご回答お待ちしております。

     

    2011年7月5日 11:40

回答

  • Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。

    お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
    以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
    からニーズに合うものをお選び頂けます。
     
    http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspx

    なお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
    (インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
    ください。

    よろしくお願いします。

    • 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:28
    2011年7月22日 21:15
    モデレータ

すべての返信

  • お世話になります。

    頂きましたご質問に関しまして、まだどなたも回答されていないようです。
    また、あいにく公開されている既知の情報からは、解決策を見つけることはできませんでした。
    まだ未解決でしたら、マイクロソフトの技術サポートをご利用頂くことで
    調査することが可能と考えます。

    よろしくお願いします。

    2011年7月19日 15:39
    モデレータ
  • 井上様

    お世話になっております。エムオーテックス長谷川と申します。

    ご返信ありがとうございます。

    こちらの問題はまだ解決しておりません。

    ご提案いただきました、技術サポートというのは有償サポートのことでしょうか?

     

    2011年7月20日 2:18
  • Dynamics CRM の技術サポートにつきまして、ご案内させて頂きます。

    お使いの製品は設置型の Dynamics CRM であると考えます。設置型の Dynamics CRMでは、
    以下のページに記載されているさまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニュー
    からニーズに合うものをお選び頂けます。
     
    http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspx

    なお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート
    (インシデント)を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ
    ください。

    よろしくお願いします。

    • 回答としてマーク 19900710 2011年8月22日 5:28
    2011年7月22日 21:15
    モデレータ