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回復オプション画面で入力できない RRS feed

  • 質問

  • イメージバックアップからの回復、再インストールなどで最初に出てくる言語選択画面でキーボード、マウス(logicool  K330)もに認識されず、先に進めません。

    長押し終了して通常使用している時には何の問題もないのですが。

    他のUSB2.0ポートでも抜き差ししてみましたが変わりありませんでした。

    関係あるかは分かりませんが、windows10へのグレードアップもうまくいかず(エラーコード0xc1900101-0x30018)リカバリーを試みたところこのような状態になりました。

    修復する手立てはあるでしょうか。

    2016年3月31日 6:45

回答

  • どちらかというと Microsoft コミュニティ向けの質問内容と思いますが、

    • キーボード、マウスを別のもので試してみる
    • BIOS の USB 設定 (USB レガシ サポートなど) の設定を変えてみる

    辺りがまず試すべき作業でしょう。


    hebikuzure

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2016年4月4日 8:12
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2016年4月15日 7:52
    2016年3月31日 7:36