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イベントログ上のエラー対処(17203,20255,20249)についてご教示ください。 RRS feed

  • 質問

  • イベントログ上に以下の3つのエラーが登録されているのですが、対処方法が分からず苦慮しています。対処経験がある方や、参考になりそうな情報がございましたらご教示くださいませ。(システム自体はさも正常に動作しているかのようにCRM2011を利用出来ています。)

    ◆利用環境
     CRM2011を仮想サーバー(HYPER-V)上で運用をしています。
     CRM2011の構成として、1台のWindowsServer2008R2 64bit で運用しています。
     (SQLServer2008、CRM2011、IISが含まれています。)

    ◆頻度

    毎日イベントログに登録されていることを確認しました。

     

    -----------------------------------------------------------
    ログの名前:アプリケーション
    ソース:MSCRMTracing
    イベントID:17203
    レベル:エラー
    全般:Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Unable to Write file , Trace directory not defined (Reporting Process:File Name is Null. LocalTraceSettings: {Filename:  ,FileCountSuffix:1 ,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory: ,TracingCallStack:Yes ,IsTracingOff:No ,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1 ,RegistryRefreshTraceInt:-1} ] , AppDomain:CrmAsyncService)
    -----------------------------------------------------------
    ログの名前:アプリケーション
    ソース:MSCRMSandboxService
    イベントID:20255
    レベル:警告
    全般:For improved security the Sandbox Host service account should not be a predefined local account (LocalService/NetworkService/LocalSystem). A dedicated domain account is recommended.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (844)
     Service Account: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
    -----------------------------------------------------------
    ログの名前:アプリケーション
    ソース:MSCRMTracing
    イベントID:20249
    レベル:エラー
    全般:Lost contact with a Sandbox Client.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (844)
     Sandbox Client: ivory: w3wp.exe (9608)

    Lost contact with a Sandbox Client.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (844)
     Sandbox Client: ivory: w3wp.exe (356)

    Lost contact with a Sandbox Client.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (844)
     Sandbox Client: ivory: CrmAsyncService.exe (2740)

    Lost contact with a Sandbox Client.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (3884)
     Sandbox Client: ivory: w3wp.exe (6236)

    Lost contact with a Sandbox Client.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (3884)
     Sandbox Client: ivory: w3wp.exe (10652)

    Lost contact with a Sandbox Client.
     Source: Microsoft.Crm.Sandbox.HostService.exe (3280)
     Sandbox Client: ivory: CrmAsyncService.exe (2468)
    -----------------------------------------------------------

    2011年8月16日 10:27

すべての返信

  • お世話になります。

    頂きましたご質問に関しまして、まだどなたも回答されていないようです。
    また、あいにく公開されている既知の情報からは、参考情報を見つけることはできませんでした。
    まだ未解決でしたら、マイクロソフトの技術サポートをご利用頂くことで、(それらの原因を
    含めて)調査することが可能と考えます。

    よろしくお願いします。

    2011年8月31日 9:37
    モデレータ
  • ご連絡有難うございます。

    マイクロソフトの技術サポートが必要そうですね。

    調査依頼をかけてみようと思います。

    ありがとうございました。

    2011年9月2日 0:32
  • こんにちは

    イベントID 17203 の件ですが、トレースはOFFになっているのですよね。

    私の場合ですが、CRMがインストールされたサーバーでPowerShell を起動して CrmのPSスナップインを読み込んでGet-CrmSetting TraceeSettings コマンドを入力すると次のようになっていました。ここで DIrectory が C:\crmdrop\logs となっています。トレースに関するKBと異なる Directory になっていました。C:\crmdrop\logsというディレクトリを作成して logs配下に非同期サービスなどの実行ユーザに書き込み権限を与えるととりあえずイベントが発生しなくなるようになりませんか?代わりに トレースファイルが作成されるようになると思いますが。トレースをFalseにしているのに。

    ID 20249 はイベントソースがMSCRMTracingではなく、MSCRMSandboxService で発生したことがあります。トレースで出力された内容の通り、削除した取引先企業を表示しようとすると発生したと記憶しています。tecknさんの事象とは同じではないかもしれませんが。



    • 編集済み handcraft 2011年10月21日 13:11
    2011年10月20日 15:04
  • handcraftさま

    こんにちは、貴重な情報頂き有難うございます。

    ご教示頂いたID17203の件対処してみました。残念ながら現状改善はできていない状況です。
    Get-CrmSetting TraceeSettings で確認した所添付して頂いた画像と同じ状況(Falseになっている。)でした。
    C:\crmdrop\logs フォルダは存在しませんでしたのでフォルダを作成し権限を付与しました。
    そうした所、『マシン名-w3wp-CRMWeb-20111027-1』という形式でトレースファイルが作成される事が確認できました。
    しかしながら・・ID17203のエラーは、同じ内容で(↓)継続して出続けていました。

    -----------------------------------------------------------
     ログの名前:アプリケーション
     ソース:MSCRMTracing
     イベントID:17203
     レベル:エラー
     全般:Invalid Trace Directory. Additional Info:[ Unable to Write file , Trace directory not defined (Reporting Process:File Name is Null. LocalTraceSettings: {Filename:  ,FileCountSuffix:1 ,TraceFileSize:10485760 ,TraceDirectory: ,TracingCallStack:Yes ,IsTracingOff:No ,LoadState:LoadSuccessfulUnreported ,RefreshTraceInt:-1 ,SiteWideRefreshTraceInt:-1 ,RegistryRefreshTraceInt:-1} ] , AppDomain:CrmAsyncService)
     -----------------------------------------------------------

    『マシン名-w3wp-CRMWeb-20111027-1』 の一部データ。
    >Sitemap subArea with id "nav_conts" has empty Title. Created title 不明1929 for it
    [2011-10-27 18:29:21.698] Process: w3wp |Organization:dc3f0a1c-aa7c-4648-a192-acb1af77eaf5 |Thread:  106 |Category: Application |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error | MasterSiteMapSubArea..ctor
     at MasterSiteMapSubArea..ctor(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode)
     at SiteMapEntitySubArea..ctor(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode, EntityMetadata entityMetadata)
     at SiteMapEntitySubArea.Create(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode)
     at MasterSiteMapGroup.ProcessSiteMapAreaNode(XmlNode node, IDictionary subAreaTitles)
     at MasterSiteMapGroup..ctor(SiteMapArea parentArea, XmlNode groupNode)
     at MasterSiteMapArea..ctor(SiteMap siteMap, XmlNode areaNode, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap..ctor(XmlNode xml, DynamicMetadataCache metadataCache, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap.LoadMasterSiteMapInternal(DynamicMetadataCache metadataCache, Boolean useReferenceXml, Boolean retrieveLatest, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap.LoadMasterSiteMap(DynamicMetadataCache metadataCache, Boolean retrieveLatest, IOrganizationContext context)
     at CrmMultiOrgCache`2.LookupEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
     at SiteMap.GetSiteMapForUser(IUser user, Client client, Boolean isOffline, String forceGroupProfiles)
     at AppNavBar..ctor()
     at hammock_main_aspx.__BuildControlcrmAppNav()
     at hammock_main_aspx.__BuildControlTree(hammock_main_aspx __ctrl)
     at hammock_main_aspx.FrameworkInitialize()
     at Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
     at Page.ProcessRequest()
     at Page.ProcessRequest(HttpContext context)
     at CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
     at HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
     at ApplicationStepManager.ResumeSteps(Exception error)
     at HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest(HttpContext context, AsyncCallback cb, Object extraData)
     at HttpRuntime.ProcessRequestInternal(HttpWorkerRequest wr)
     at ISAPIRuntime.ProcessRequest(IntPtr ecb, Int32 iWRType)
    >Sitemap subArea with id "nav_lists" has empty Title. Created title 不明1930 for it
    [2011-10-27 18:29:21.698] Process: w3wp |Organization:dc3f0a1c-aa7c-4648-a192-acb1af77eaf5 |Thread:  106 |Category: Application |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error | MasterSiteMapSubArea..ctor
     at MasterSiteMapSubArea..ctor(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode)
     at SiteMapEntitySubArea..ctor(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode, EntityMetadata entityMetadata)
     at SiteMapEntitySubArea.Create(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode)
     at MasterSiteMapGroup.ProcessSiteMapAreaNode(XmlNode node, IDictionary subAreaTitles)
     at MasterSiteMapGroup..ctor(SiteMapArea parentArea, XmlNode groupNode)
     at MasterSiteMapArea..ctor(SiteMap siteMap, XmlNode areaNode, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap..ctor(XmlNode xml, DynamicMetadataCache metadataCache, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap.LoadMasterSiteMapInternal(DynamicMetadataCache metadataCache, Boolean useReferenceXml, Boolean retrieveLatest, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap.LoadMasterSiteMap(DynamicMetadataCache metadataCache, Boolean retrieveLatest, IOrganizationContext context)
     at CrmMultiOrgCache`2.LookupEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
     at SiteMap.GetSiteMapForUser(IUser user, Client client, Boolean isOffline, String forceGroupProfiles)
     at AppNavBar..ctor()
     at hammock_main_aspx.__BuildControlcrmAppNav()
     at hammock_main_aspx.__BuildControlTree(hammock_main_aspx __ctrl)
     at hammock_main_aspx.FrameworkInitialize()
     at Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
     at Page.ProcessRequest()
     at Page.ProcessRequest(HttpContext context)
     at CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
     at HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
     at ApplicationStepManager.ResumeSteps(Exception error)
     at HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest(HttpContext context, AsyncCallback cb, Object extraData)
     at HttpRuntime.ProcessRequestInternal(HttpWorkerRequest wr)
     at ISAPIRuntime.ProcessRequest(IntPtr ecb, Int32 iWRType)
    >Sitemap subArea with id "nav_comps" has empty Title. Created title 不明1931 for it
    [2011-10-27 18:29:21.698] Process: w3wp |Organization:dc3f0a1c-aa7c-4648-a192-acb1af77eaf5 |Thread:  106 |Category: Application |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Error | MasterSiteMapSubArea..ctor
     at MasterSiteMapSubArea..ctor(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode)
     at SiteMapEntitySubArea..ctor(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode, EntityMetadata entityMetadata)
     at SiteMapEntitySubArea.Create(SiteMapGroup parentGroup, XmlNode subareaNode)
     at MasterSiteMapGroup.ProcessSiteMapAreaNode(XmlNode node, IDictionary subAreaTitles)
     at MasterSiteMapGroup..ctor(SiteMapArea parentArea, XmlNode groupNode)
     at MasterSiteMapArea..ctor(SiteMap siteMap, XmlNode areaNode, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap..ctor(XmlNode xml, DynamicMetadataCache metadataCache, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap.LoadMasterSiteMapInternal(DynamicMetadataCache metadataCache, Boolean useReferenceXml, Boolean retrieveLatest, IOrganizationContext context)
     at MasterSiteMap.LoadMasterSiteMap(DynamicMetadataCache metadataCache, Boolean retrieveLatest, IOrganizationContext context)
     at CrmMultiOrgCache`2.LookupEntry(TKey key, IOrganizationContext context)
     at SiteMap.GetSiteMapForUser(IUser user, Client client, Boolean isOffline, String forceGroupProfiles)
     at AppNavBar..ctor()
     at hammock_main_aspx.__BuildControlcrmAppNav()
     at hammock_main_aspx.__BuildControlTree(hammock_main_aspx __ctrl)
     at hammock_main_aspx.FrameworkInitialize()
     at Page.ProcessRequest(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
     at Page.ProcessRequest()
     at Page.ProcessRequest(HttpContext context)
     at CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
     at HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
     at ApplicationStepManager.ResumeSteps(Exception error)
     at HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest(HttpContext context, AsyncCallback cb, Object extraData)
     at HttpRuntime.ProcessRequestInternal(HttpWorkerRequest wr)
     at ISAPIRuntime.ProcessRequest(IntPtr ecb, Int32 iWRType)
    >Sitemap subArea with id "nav_products" has empty Title. Created title 不明1932 for it

    2011年10月27日 9:46
  • 解決できませんでしたか。ちなみに、非同期サービスの実行ユーザに対しても同フォルダに対して権限を付与してもイベントログに同様のエラーが登録されましたか?

    2011年11月1日 5:15