Bluetoothヘッドセットをwindow 10に接続し、teamsやZoomでのWEB会議に利用していますが、使用しているうちにマイクが使えなくなります。
スピーカーは生きているので、相手の声は聞こえているがこちらの声が相手に届いていない状態です。
teamsなどのソフトウェア上にもマイクが機能していない旨のメッセージが表示されます。
繋いだ直後からしばらくはスピーカーもマイクも機能しています。10~15分ほど使っているとマイクのみが使用不可となります。
・Zoom、teamsなどソフトウェアに関わらず事象が発生する。
・別メーカーのBluetoothヘッドセットでも同様の事象が発生する。
といった状況からwindows OS側の問題ではないかと考えています。
なお、クリーンブート状態でも事象は再現することを確認しています。
解決方法、確認手順などあれば教えて頂きたいです。
Windowsの仕様
・エディション:Windows 10 Enterprise
・バージョン:1809
・OSビルド:17763.1757