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Bluetooth ヘッドセットのマイクが使えなくなる RRS feed

  • 質問

  • Bluetoothヘッドセットをwindow 10に接続し、teamsやZoomでのWEB会議に利用していますが、使用しているうちにマイクが使えなくなります。

    スピーカーは生きているので、相手の声は聞こえているがこちらの声が相手に届いていない状態です。

    teamsなどのソフトウェア上にもマイクが機能していない旨のメッセージが表示されます。

    繋いだ直後からしばらくはスピーカーもマイクも機能しています。10~15分ほど使っているとマイクのみが使用不可となります。

    ・Zoom、teamsなどソフトウェアに関わらず事象が発生する。

    ・別メーカーのBluetoothヘッドセットでも同様の事象が発生する。

    といった状況からwindows OS側の問題ではないかと考えています。

    なお、クリーンブート状態でも事象は再現することを確認しています。

    解決方法、確認手順などあれば教えて頂きたいです。


    Windowsの仕様

    ・エディション:Windows 10 Enterprise

    ・バージョン:1809

    ・OSビルド:17763.1757

    2021年3月4日 2:29

すべての返信

  • kotatsu1013さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    ヘッドセットマイク付きですか。

    下記のリンクで参考をお願いします。

    https://www.onlinemictest.com/ja/microphone-settings/windows-10/#case_5

     

    ご存知の方おりましたら、ご意見を共有頂ければありがたいです。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
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    2021年3月5日 7:26
    モデレータ
  • ご返信、ありがとうございます。

    >ヘッドセットもマイク付きですか。

    ヘッドセットはマイク付きのものです。

    提示頂いたURLに記載されている方法を試しましたが、どれも有効ではありませんでした。



    2021年3月9日 9:05