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Office2010の新元号対応について(SP2適用失敗) RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております、yanazakiと申します。
    Office2016のフォーラムへの投稿、ご容赦ください。

    以前、タイトルの投稿をされている方がいらっしゃいました。
    その方は Vista のようですが、
    当方のOSはWindows2008R2/Windows7 でOffice2010がいます

    新元号対応パッチ適用の前提である、Office2010 SP2 を適用しようとしたところ
    何もされず終了(0.5秒くらい砂時計が表示され終わり)してしまいます。

    この現象の解決策について、ご存じの方がいらっしゃいましたら
    お力添えいただけませんでしょうか。

    環境やバージョンを記載します。
    インストールファイルが異なっていたら申し訳ありません。
    その旨ご教授お願いいたします。

    【環境】
     ・OS    : WindowsServer 2008R2 Standard sp1 (64bit)
     ・Office: 2010 (14.0.6023.1000 32bit)

    【適用しようとしたファイル】
      officesp2010-kb2687455-fullfile-x86-ja-jp.exe
      661,907 KB

        https://www.microsoft.com/ja-jp/download/confirmation.aspx?id=39667


    【実施事項】
      以下実施しましたが、結果は変わりませんでした。   
      (1) エクスプローラよりダブルクリック
      (2) エクスプローラより管理者実行
      (3) コマンドプロンプトより実行  → メッセージなく復帰
      (4) コマンドプロンプトより実行時に以下オプション付加
        ・  /quiet   : サイレントモード
        ・  /passive : 操作なし

    【特記事項】
      ・試しにSP1 のファイルをひとつ実行しましたが問題なく適用できました。   
      ・この環境には、Windowsと Officeしかインストールされていません。   

      ・コマンドプロンプトから、offices・・x86-ja-jp.exe /? で
       ヘルプのダイアログが出力されます。

      ・コマンドプロンプトから、offices・・x86-ja-jp.exe /logで
       ログが出力されません。

      ・イベントログの アプリ /システム/ Setup には何も出力されません。


    過去版数の質問で恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

    以上

    2019年7月10日 3:43

回答

  • Hebikuzure aka Murachi Akira様
    質問者のyanazakiです。
    自己解決で失礼します。

    本件、ダウンロードファイイルが壊れており、
    再ダウンロードで上手くいきました。

    ファイルサイズは正常のため、見誤っておりました。
    今後はハッシュ値比較などして注意します。

    今後ともよろしくお願い致します。

    • 回答としてマーク yanazaki 2019年7月12日 3:07
    2019年7月12日 3:07

すべての返信

  • これだけでは何とも言えませんが、

    • 既存の Office インストールの破損⇒修復か再インストール
    • MSOCache の破損/消失⇒Office 再インストール
    • 一時ファイル フォルダーの問題⇒環境変数 %temp% などを確認
    • サードパーティー製のセキュリティ対策ソフト/自動バックアップなどファイル I/O に干渉するプロセスの完全停止

    などを検討しても良いでしょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年7月10日 6:29
  • Hebikuzure aka Murachi Akira様
    質問者のyanazakiです。
    ご返信をいつもありがとうございます。

    Officeの修復インストール、再インストールを
    実施しましたが、状況は変わりませんでした。

    当該マシンには、WindowsとOffice しか入っていない状態です。

    環境変数%temp%は確認しましたが、
    空になっているなどの問題はなさそう(?)です。



    途中経過ですが、結果・原因がわかりましたら、
    本欄にて報告します。

    2019年7月11日 0:39
  • Hebikuzure aka Murachi Akira様
    質問者のyanazakiです。
    自己解決で失礼します。

    本件、ダウンロードファイイルが壊れており、
    再ダウンロードで上手くいきました。

    ファイルサイズは正常のため、見誤っておりました。
    今後はハッシュ値比較などして注意します。

    今後ともよろしくお願い致します。

    • 回答としてマーク yanazaki 2019年7月12日 3:07
    2019年7月12日 3:07