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Windows 7 Ultimateのプロダクトキーが取得できない RRS feed

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    「Windows 7 Ultimate with Service Pack 1 (x64) - DVD (Japanese)」をダウンロードしましたが、「プロダクト キー」ボタンを押してもプロダクトキーが表示されず、「キーを取得」も表示されません。

    VLのもの等は「お客様のサブスクリプションレベルでは、この製品はご利用になれません。」と表示されるので意味は分かるのですが、ダウンロードができる製品でプロダクトキーが取得できないというのは、契約上の問題なのでしょうか？

    ちなみに、「Windows 7 Professional with Service Pack1 (x64) - DVD (Japanese)」は、ダウンロードもプロダクトキーの取得も行なえました。

    TechNet事務局への問い合わせ先を探すと、ここと「オンラインチャット」と電話番号が案内されていましたが、チャットと電話は平日の営業時間のみとあったため、こちらにお問い合わせさせていただきました。

    以上、ご回答のほど、よろしくお願いします。

    2013年1月27日 15:48

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    http://technet.microsoft.com/ja-jp/subscriptions/ms772427.aspx#qanda

    過去にキーを取得していたユーザー向けにダウンロードは残しているのかもしれませんね。
    （Ultimate はコンシューマーユーザー向けと位置づけられていますのでビジネスユースのみというスコープには当てはまらないとされています。ニーズにマッチするかどうかは別として）

    • 編集済み AzuleanMVP 2013年1月27日 16:15
    • 回答としてマーク mic-b 2013年1月31日 13:44
    2013年1月27日 16:04

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    http://technet.microsoft.com/ja-jp/subscriptions/ms772427.aspx#qanda

    過去にキーを取得していたユーザー向けにダウンロードは残しているのかもしれませんね。
    （Ultimate はコンシューマーユーザー向けと位置づけられていますのでビジネスユースのみというスコープには当てはまらないとされています。ニーズにマッチするかどうかは別として）

    • 編集済み AzuleanMVP 2013年1月27日 16:15
    • 回答としてマーク mic-b 2013年1月31日 13:44
    2013年1月27日 16:04
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    ご回答、ありがとうございます。

    サポートチャットが使用できたので問い合わせてみたところ、ご回答いただいた内容と類似した回答をチャットでももらいました。

    ダウンロードした後に「キーの取得ができない」という挙動はどうかと思いますが、確かにWinXP Homeでも同じ状況となっていました。

    ProfessionalがUltimateの上位エディションらしいので、これで代替することになりそうです。

    ありがとうございました。

    2013年1月31日 13:44
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    ProfessionalがUltimateの上位エディションらしいので、これで代替することになりそうです。

    上位から順に、Enterprise ＞ Ultimate ＞ Professional ですよ。
    Professional の上位が Ultimate です。
    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/compare
    2013年1月31日 14:38
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    「2012 年 7 月 16 日より前にご契約いただいた場合：TechNet サブスクリプション契約 - 2012 年 7 月 16 日前」ということで、以前の契約内容が適用されそうなのに、実態は新契約内容に沿ったサービス内容しか受けられない様です。以前に TechNet 事務局に文句の電話をしましたが、全く受け付けられませんでした。

    「マイクロソフト ソフトウェア製品のご使用およびその他のサブスクリプション特典のご利用期間が 12 か月のサブスクリプション期間に限定されます。」に変更された事で、契約時は取得済みソフトウェアはサブスクリプション期間が切れても継続して使用出来たのが、期間切れとともに使用出来なくなります。過去の契約者にまで遡って新契約を適用させるマイクロソフトを、自分は許す気になれないため、今後、サブスクリプションの更新はしないつもりです。

    2013年2月1日 11:59