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Windows 8.1 Pro へのアップグレードについて(Error : 0x80070083) RRS feed

  • 質問

  • Windows 8 Pro から 8.1 Pro へとストアからアップグレードを試みた際に、タイトルの通りエラーが発生してアップグレードが進行しません。

    「このアプリはインストールされませんでした。詳細を確認してください」とのメッセージが表示され、

    確認をすると「問題が発生したため、Windows 8.1をインストールできませんでした。もう一度試してください。 エラー コード : 0x80070083」と

    表示がされます。

    何度試しても同じエラーが出ます。

    wsreset.exeによるストアの履歴消去も試みましたが、全く改善をしません。

    この先どうしたものか、御教示をよろしくお願い致します。

    2013年10月21日 3:03

すべての返信

  • US の Community にも同じエラーの投稿が多数あるのですが、

    など情報が錯綜しています。
    もしまだ改善していないのであれば、リカバリーはともかくそれ以外の手順は試しても良いでしょう。


    hebikuzure

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2013年11月6日 1:15
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2013年11月14日 5:53
    • 回答としてマークされていない 佐伯玲 2014年4月11日 7:39
    • 回答の候補の設定解除 佐伯玲 2014年4月11日 7:41
    2013年11月4日 10:30
  • こんにちは、kAssy0121さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    ご質問から少しお時間が経ちましたがその後の状況はいかがでしょうか?
    情報が錯そうしているようですがHebikuzureさんからの返信にご参考になるかもしれない情報もあるかと思いますので是非お試しくださいませ。

    今回は勝手ながら私の方で「回答としてマーク」とさせていただきました。

    ご確認いただき進展等ございましたらこちらのスレッドへその後の状況をご返信くださいませ。


    宜しくお願い致します。


    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2013年11月14日 5:53
  • 佐伯様

    Fix itによる修正を試みましたが、「現時点ではご使用のOSはMicrosoft fix itによりサポートされていません」と表示されます。

    そもそも、この0x80070083のエラーはどういう症状を示すものなのでしょうか?

    2013年11月27日 1:57
  • Fix itによる修正を試みましたが、「現時点ではご使用のOSはMicrosoft fix itによりサポートされていません」と表示されます。

    http://support.microsoft.com/kb/971058/en-us の Fixit は Windows のバージョンによって種類がありますが、Windows 8 用 (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262) を実行していますか?

    どうしても実行できない場合は、その下の「Manually reset Windows Update components」の手順を実行してみると良いでしょう。


    hebikuzure

    2013年11月28日 10:04
  • Hebikuzure様

    Fix it も試しましたが、一向に改善されません。

    2014年4月11日 1:15
  • 佐伯様

    一向に改善が成されません。そもそもこの0x80070083というエラーはどういう状態を示すものなのでしょうか?

    2014年4月11日 1:16
  • kAssy0121さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。


    USのマイクロソフト コミュニティでもスレッドがあったのですがいくつか情報が出ているもののその後も解決しないケースが報告されているようです。

    Error 0x80070083 updating Windows 8.1 - Microsoft Community
    http://answers.microsoft.com/thread/dccce2c4-15c4-498f-bf3e-5895163fd821


    ただ、以下のような情報もありました。

    Windows 8 のWindows 8.1へのアップデート | HPR サポート
    http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03969821#N949

    「よくある質問(FAQ)/トラブルシューティング」の「エラーコード 0x80070083」では一定条件下でのインターネット接続、あるいはプロキシサーバーの利用が関連してることがあり
    別の経路を用いてインターネットに接続することが勧められておりました。


    他にも以下のスレッドでも寄せられている情報があったのでご参考になるかもしれません。

    Windows 8.1 Pro へのアップグレードエラーについて(コード : 0x80070083)
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/d4c62b5b-daef-439e-bdd3-6b50dca3a9f5/windows-81-pro-0x80070083?forum=w8itpro


    インターネット接続絡みのようではありますが解決へ向けた決定的な情報は未だ出ていなそうです。
    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2014年4月11日 7:43