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win7 service pack1のup dateが失敗に終わります RRS feed

  • 質問

  • microsoftが勧めてきたwin7updateのservicepack1をinstallすると、長時間(5~6時間)後に構成ができず失敗に終わった旨のmessageが出てしまいます。installの際には競合を避けるため、securitysoftは無効にして行っております。どうすればよいのか教えてください。
    2011年8月31日 22:05

回答

  • >構成ができずに失敗に終わった旨の

    フォーラムではここに書かれる文面が全てですので、エラー内容が原因解決の最重要ポイントです。エラーの内容は一字一句、全てを記載されることをお勧めします。

     

    まずは、システム更新準備ツールをインストールしてから再度sp1を適用してみてはいかがでしょうか?

    システム更新準備ツールは、spなどのインストールを妨げる可能性があるものを修正するために利用できるルールです。

    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年9月29日 5:47
    2011年9月1日 0:23
  • たかちゃん2 さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部清次です。

    microsoftが勧めてきたwin7updateのservicepack1をinstallすると、長時間(5~6時間)後に構成ができず失敗に終わった旨のmessageが出てしまいます。

    こちらは 「Windows 7 に Windows Update から SP1 のインストールを試みたところ失敗した」 と理解して大丈夫でしょうか?
    もしそうでしたら、一度、弊社の Windows Update サポート窓口にお問い合わせをされてはいかがでしょうか?

    <参考情報>
    ● 「Windows Update サポート ページ」:
       http://support.microsoft.com/ph/6527/ja

    こちらの情報がお役に立てることを願っています。
    それでは、また。

    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次



    2011年9月2日 2:16

すべての返信

  • >構成ができずに失敗に終わった旨の

    フォーラムではここに書かれる文面が全てですので、エラー内容が原因解決の最重要ポイントです。エラーの内容は一字一句、全てを記載されることをお勧めします。

     

    まずは、システム更新準備ツールをインストールしてから再度sp1を適用してみてはいかがでしょうか?

    システム更新準備ツールは、spなどのインストールを妨げる可能性があるものを修正するために利用できるルールです。

    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年9月29日 5:47
    2011年9月1日 0:23
  • ありがとうございました。ご指示通りやってみましたが、PCの構成ができずまたもや失敗です。12時間ぐらいかかって失敗が表示され、サイド元に戻すのにやはり12時間近くかかります。参っております
    2011年9月1日 11:03
  • たかちゃん2 さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部清次です。

    microsoftが勧めてきたwin7updateのservicepack1をinstallすると、長時間(5~6時間)後に構成ができず失敗に終わった旨のmessageが出てしまいます。

    こちらは 「Windows 7 に Windows Update から SP1 のインストールを試みたところ失敗した」 と理解して大丈夫でしょうか?
    もしそうでしたら、一度、弊社の Windows Update サポート窓口にお問い合わせをされてはいかがでしょうか?

    <参考情報>
    ● 「Windows Update サポート ページ」:
       http://support.microsoft.com/ph/6527/ja

    こちらの情報がお役に立てることを願っています。
    それでは、また。

    __________________________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次



    2011年9月2日 2:16
  • たかちゃん2 さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    今回は残念ながらTechNet フォーラムでは質問の事象を解決する回答を得ることができなかったようですが、アスノア さんからの回答はトラブルシューティングのアドバイスとして参考にしていただけるのではと思います。[回答としてマーク] をさせていただきました。
    もし事象が解決されていないようでしたら弊社の服部の回答にありますように、よろしければサポート窓口へお問い合わせください。

    今後ともTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2011年9月29日 5:47
  • アドバイスありがとうございました。ご指摘の通り、マイクロソフトに状況を知らせることで、懇切丁寧な指導がありまして無事解決いたしました。見違えるほどスピードも上がり感謝している次第です。
    たかちゃん2
    2011年9月29日 6:44
  • ありがとうございました。マイクロソフトに状況を説明して指導を受けました。最終的にはosのリカバリーをして解決いたしました。リカバリーCDを使うとすべてのファイルが失われると危惧していたのですが、そうではない旨を教えていただき結果を得た次第です。
    たかちゃん2
    2011年9月29日 6:47
  • 先ほどにも記載しましたように、マイクロソフトさんの懇切丁寧なご指示で、問題点解決をいたしました。PCのスピードも上がり毎日が楽しくなりました。ありがとうございました。
    たかちゃん2
    2011年9月29日 6:51