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特定のフォルダ・ファイルへ特定のユーザーでアクセスすると不具合が出る RRS feed

  • 質問

  • マイクロソフトコミュニティで質問した所、こちらに誘導されたので質問させていただきます。

    現在、WindowsServer2012Standardをファイルサーバーとし、ActiveDirectoryを使い複数台のWindowsPCで利用しています。

    本日頃より急遽不具合が出るようになりました。

    • 日本
      • 北海道
        • 札幌
          • hoge.xlsx
          • hogehoge.xlsx
          • hage.docx
        • 旭川
      • 青森
      • 秋田

    上のように(仮名)フォルダがあり、フォルダごとにユーザーおよびグループを限定して閲覧・編集権限を付けています。

    あるユーザーから「札幌」フォルダ内にあるファイル(Officeファイル)を開き、閉じた瞬間に「札幌」フォルダだけアクセス権が失効し見えなくなります。

    他に分かっている状況としては、

    • 他のユーザーでアクセスすると上記の問題は再現されない
      • ただし問題が起きるユーザーグループと同じグループのユーザーでアクセスするとフォルダ表示が不安定になることがある
    • 問題が発生した場合、「北海道」フォルダ直下にある別のファイルを開くと再度「札幌」フォルダが見えるようになる
    • 他のフォルダで上記の問題は起きない
    • 札幌フォルダへの当該ユーザーのアクセス権を「読み取り」のみに変えると上記の問題は起きない
    • 「日本」直下に「札幌」フォルダを丸々コピーしたり、「札幌(2)」のようにフォルダを作って中身だけコピーしても問題は起きる

    問題が起きるクライアントPCはWindows10 Pro 64bit(18363)です。


    とりあえず行った対処としては

    クライアントPCの

    • 一時ファイルの削除
    • Office 2016 Proの修復
    • 端末再起動

    及びサーバーの再起動です。

    上記のような内容から、ファイル共有の権限周りで不具合?が起きている気がするのですが、どなたか対処法等ご存知でしたら教えていただければ幸いです。

    2021年2月12日 3:31

すべての返信

  • こんにちは
    フォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    他のユーザー様よりのご意見が集まりやすくなるために、ファイルの共有の権限とNTFS権限付けのスクリーンショットを共有いただけないでしょうか。
    問題をしぼるために、ファイルのの監督ポリシーを有効にすることもご検討をお願いします。
    https://www.lepide.com/how-to/track-who-read-files-on-your-windows-file-servers.html(第三者リンク)

    Fan

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    2021年2月15日 8:00
    モデレータ