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Triplicated Incumbent.dllのエラー

質問
回答
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ちょっと前に Microsoft コミュニティで複数の質問があった問題と同様のものではないかと思います。
- Windows 10 起動時に「RunDll HeadwindSerigraph.dll を開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません」のメッセージが表示される。
- Windows 10 を立ち上げると「PrinterKeyboard.dll を開始中にエラーが発生しました...」とエラー
特徴は、ランダムに適当な名前を付けたと思われる dll が見つからないというエラーが発生する点です。
原因としては、何らかのマルウェア (ダウンローダー系かと思われる) に感染、ウイルス対策ソフトなどによりマルウェアの一部が削除されるもののそのローダーが残っていて、削除されたモジュールを呼び出そうとしてこのエラーになる、ということのようです。
対処方法については、企業/組織の管理している PC であれば、その企業/組織のウイルス感染時のセキュリティ規定に基づいて対処してください。
hebikuzure
2016年9月21日 5:59
すべての返信
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ちょっと前に Microsoft コミュニティで複数の質問があった問題と同様のものではないかと思います。
- Windows 10 起動時に「RunDll HeadwindSerigraph.dll を開始中にエラーが発生しました。指定されたモジュールが見つかりません」のメッセージが表示される。
- Windows 10 を立ち上げると「PrinterKeyboard.dll を開始中にエラーが発生しました...」とエラー
特徴は、ランダムに適当な名前を付けたと思われる dll が見つからないというエラーが発生する点です。
原因としては、何らかのマルウェア (ダウンローダー系かと思われる) に感染、ウイルス対策ソフトなどによりマルウェアの一部が削除されるもののそのローダーが残っていて、削除されたモジュールを呼び出そうとしてこのエラーになる、ということのようです。
対処方法については、企業/組織の管理している PC であれば、その企業/組織のウイルス感染時のセキュリティ規定に基づいて対処してください。
hebikuzure
2016年9月21日 5:59 -
Hebikuzureさん
返信ありがとうございます。Helpdesk in FCHです。
>何らかのマルウェア (ダウンローダー系かと思われる) に感染、ウイルス対策ソフトなどによりマルウェアの一部が削除されるもののそのローダーが残っていて、削除されたモジュールを呼び出そうとしてこのエラーになる、ということのようです。
Forefront End Protectionを利用しておりますが、チェックしてみます。
>ランダムに適当な名前を付けたと思われる dll が見つからないというエラーが発生する点です。
とは知りませんでした。ありがとうございます。
Helpdesk in FCH
2016年9月21日 8:28