よろしくお願いいたします。Microsoftコミュニティに質問をしましたが、こちらのほうに質問するほうが良いと回答を頂きましたので、質問させて頂きます。コミュニティに書いたものに少しだけ補足しています。
会社のパソコンWindows10Proでリモートデスクトップ接続を有効にし、VPNソフトを使って自宅から遠隔操作を行っていました。
4月20日に設定し10日間ほどはリモートデスクトップ接続できていたのですが、5月1日に接続できなくなりました。
「リモートデスクトップはリモートコンピュータに接続できません。次のいずれかが原因です。①サーバーへのリモートアクセスが有効にされていない ②・・・」のメッセージが出ます。
会社のパソコンWindow10Proのリモートデスクトップの設定は許可するになっていますし、ユーザー名やパスワード、PC名やIPアドレスが間違えてることもありません。
自宅からだけではなく、社内LAN内からも試しましたが結果は同じでした。
色々と確認していくうちに、リモートデスクトップのサービスが起動していないのではないかと思いサービス（services.msc)を見に行くと、「Remote Desktop Services」が一覧にありません。「Remote Desktop Configuration」「Remote Desktop Services UserMode Port Redirector」は存在しています。
何故このようになったのか全く見当がつきません。接続できなくなった前後の日付でWindowsアップデートも行われていませんし、何かソフトをインストールなどもしていません。SCコマンドで削除もしていません。（SCコマンドの存在自体今まで知りませんでした）
このパソコンをまたリモートデスクトップ接続されるようにしたいのですが、サービスへの登録の仕方がわかりません。そもそもサービスに登録するだけで直るものなのか、レジストリを修正したりする必要があるのか、サービス元のDLL（termsvr.dll）が壊れてるのかなどわからないことだらけです。
こちらで行った操作としては、「dism /online /cleanup-image /restorehealth」と 「sfc /scannow」を実行しましたが、状況は変わらずでした。
セキュリティソフトはウイルスバスタークラウドを使っています。アンインストールはしていませんが、全機能の停止などは行いました。クリーンブートは試していません。ファイアウォールでRDPがブロックされているのではなく、サービスとして起動していないのが問題だと思っていたので削除していません。が、一度ウイルスバスターのアンインストールとクリーンブートは試そうと思います。
またコマンドプロンプトで「C:\windows\system32\svchost.exe -k NetworkService」と実行したりもしましたが変わらずです。（このコマンドはリモートデスクトップが正常に動作しているパソコンのサービスを見て試しに入力してみました）
解決策をご教示ください。宜しくお願い致します。
