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Windows7にインストールしたOUTLOOK2007でメールの送信ができない RRS feed

  • 質問

  • こんにちは。

    Windows7 Ultimateをクリーンインストールしたパソコンに
    Office Enterprise 2007をインストールしました。

    OUTLOOK2007用に、コントロールパネルのメールから
    データファイルとプロファイルを作成し、OUTLOOK2007を起動しました。
    メールアカウントを作成した時に、「アカウント設定のテスト」を行うと
    正常に送受信が可能で受信トレイでも、「Microsoft Office Outlook テスト メッセージ」の
    受信を確認しました。
    メールの受信は、普通に可能なのですが、メールを送信(新規及び返信のいずれでも)すると
    『処理が失敗しました。オブジェクトが見つかりません。』と表示され送信できません。
    過去の履歴などを調べたところ、プロファイルの再作成を行うと良い。と
    書いてありましたので、何度か作り直しているのですが、解決に至りません。

    また、『表示→閲覧ウィンドウ→下』に変更しても、OUTLOOKを再起動すると、
    初期状態の『右』に戻ってしまいます。

    Windows7でOUTLOOK2007は、現時点で使用できないのでしょうか。
    すいませんが、ご回答を頂ければ幸いです。

    よろしくお願いいたします。
    • 移動 Yubo. Zhang 2012年10月1日 12:03 (移動元:Windows 7 ソフトウェア)
    2009年9月4日 14:35

回答

  • よしな さん、

    こんにちは!
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、私の Windows 7 環境では Outlook 2007 が問題なく動いていますので、Windows 7 で Outlook 2007 が使用できないといったことはないと思います。
    よしな さんが遭遇されたエラー メッセージについて、私の方でも調べてみた結果、すでにお気付きのとおり、プロファイルの再作成などが有効なようですが、すでに何度か試されているとのことですので、、、困りました。。。 (-"-)

    「アカウント設定のテスト」 は問題ないとの事でしたので、設定の問題というより、個人用フォルダ ファイル (.pst) もしくは、オフライン フォルダ ファイル (.ost) などに何か問題があるのかもしれません。

    念のため、プロファイル作成とアカウント設定の方法について説明しているサポート技術情報を紹介させていただこうと思うのですが、もしこちらの手順どおり行なわれているということであれば、一度 Outlook 2007 を再インストールして、様子を見られてはいかがでしょうか?
    (ちなみに、Windows 7 と Outlook2007 は新規インストールされてのご利用でしょうか?)

    ● 「Outlook 2003 および Outlook 2002 で [送受信] をクリックした後、エラー メッセージ "処理が失敗しました" が表示される」:
       http://support.microsoft.com/kb/312354
    ● 「Outlook 2007 でメールの受信はできるが送信ができない場合のアカウント設定を確認する方法」: http://support.microsoft.com/kb/931826/ja

    あとは、接続の方法 (Exchange もしくは POP3 など) やエラーの全文、関連性のありそうなイベントログなどをお知らせいただければと思います。

    あまり明確な情報を提供できず申し訳ございませんが、、、こちらの情報が少しでもお役に立てることを願っています。
    それでは、また!


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2009年9月9日 9:28
  • メール送信の失敗についてのみへのコメントですが、
    もし回線と異なるプロバイダを経由して送信する場合ですが、メール送信サーバ
    ポートを587番に設定されているでしょうか?

    初歩的なことなので、はずしていたらすみません。
    2009年9月27日 15:54

すべての返信

  • よしな さん、

    こんにちは!
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    ご質問の件に関しまして、私の Windows 7 環境では Outlook 2007 が問題なく動いていますので、Windows 7 で Outlook 2007 が使用できないといったことはないと思います。
    よしな さんが遭遇されたエラー メッセージについて、私の方でも調べてみた結果、すでにお気付きのとおり、プロファイルの再作成などが有効なようですが、すでに何度か試されているとのことですので、、、困りました。。。 (-"-)

    「アカウント設定のテスト」 は問題ないとの事でしたので、設定の問題というより、個人用フォルダ ファイル (.pst) もしくは、オフライン フォルダ ファイル (.ost) などに何か問題があるのかもしれません。

    念のため、プロファイル作成とアカウント設定の方法について説明しているサポート技術情報を紹介させていただこうと思うのですが、もしこちらの手順どおり行なわれているということであれば、一度 Outlook 2007 を再インストールして、様子を見られてはいかがでしょうか?
    (ちなみに、Windows 7 と Outlook2007 は新規インストールされてのご利用でしょうか?)

    ● 「Outlook 2003 および Outlook 2002 で [送受信] をクリックした後、エラー メッセージ "処理が失敗しました" が表示される」:
       http://support.microsoft.com/kb/312354
    ● 「Outlook 2007 でメールの受信はできるが送信ができない場合のアカウント設定を確認する方法」: http://support.microsoft.com/kb/931826/ja

    あとは、接続の方法 (Exchange もしくは POP3 など) やエラーの全文、関連性のありそうなイベントログなどをお知らせいただければと思います。

    あまり明確な情報を提供できず申し訳ございませんが、、、こちらの情報が少しでもお役に立てることを願っています。
    それでは、また!


    _______________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2009年9月9日 9:28
  • メール送信の失敗についてのみへのコメントですが、
    もし回線と異なるプロバイダを経由して送信する場合ですが、メール送信サーバ
    ポートを587番に設定されているでしょうか?

    初歩的なことなので、はずしていたらすみません。
    2009年9月27日 15:54
  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    うなごろう さん、アドバイスありがとうございます (^^)

    よしな さん、その後いかがでしょうか?
    今回、うなごろう さんと弊社 服部 の案内した内容が多少でも参考になられたのではないかと思いましたので、勝手ながら [回答としてマーク] を付けさせていただきました。
    もちろん、問題がまだ解決していない場合は、遠慮なくチェックを解除して引き続き質問をご投稿くださいね。
    その際には、その後試された内容などをお知らせいただければと思います。


    それでは (^^)/

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    2009年10月15日 1:11
    モデレータ
  • 私も よしな さんと全く同じ症状になりました。メール送信サーバポートの設定は合っています。
    再インストールしても症状は変わりません。
    マイクロソフトのほうで、未だ対応策はないのでしょうか・・・。
    2010年1月29日 13:16