none
スタート左クリックでスタートメニューが表示しない RRS feed

  • 質問

  • スタート左クリックでスタートメニューが表示しない

    windows2012 AD環境下でのクライアントPC(Windows10)ですがwindows10 1903を適用するとスタートの左クリックでスタートメニューが表示しません。

    administratorユーザでは問題ありませんが使用ユーザのアカウントでは100%不具合が発生します。1803では正常で、1903のみNGです。

    どこか所見はありますでしょうか?

    よろしくおねがいします 。

    2019年8月31日 12:17

回答

すべての返信

  • 原因に心当たりは有りませんが、事象が発生したPCは以下の対処方法を試されると良いでしょう。

     

    Windows 10 のスタートメニューについて

    https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2017/06/12/windows-10-%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/

    2019年9月1日 6:50
  • 所見は分かりませんが

    解消の手段として

    administratorユーザでログインして

    C:\Users\ユーザー アカウント\AppData\Local\Microsoft\Windows\WebCacheLock.dat

    
    

    C:\Users\ユーザー アカウント\AppData\Local\Microsoft\Windows\WebCache

    
    

    を消してみるというのは如何でしょうか。

    2019年9月2日 15:22
  • ファイルのコピーと移動さん、こんにちは

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    さんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。

     

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

     

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。

    同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、ご協力くださいますようお願いいたします。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年9月4日 2:00
    モデレータ
  • Winm10バージョン1903にアップデート後同様の症状で2~3日ネットを参考にいろいろとトライしていたのですが

    どれもうまくいきませんでした。

    先日、電源系の不具合かもと考え、電源のトラブルシューティングを実施したところ修復することができました。

    処置内容等 : 電源系のトラブルシューティングを実施

    1.  「スタートボタン」を右クリック

    2.  「設定(N)」をクリック

    3.  「更新とセキュリティー」をクリック

    4.  「トラブルシューティング」をクリック

    5.  「電源」をクリック(下方にスクロール)

    6.  「トラブルシューティングツールの実行」をクリック

    見つかった問題

     ハードディスクがスリープ状態になるまでの時間が長すぎる      未解決

    ディスプレイがスリープ状態になるまでの時間が長すぎる        未解決

    コンピューターがスリープ状態になるまでの時間が長すぎる       未解決

    最小のプロセッサの状態の設定が高すぎる                 未解決

    USBのセレクティブサスペンドが無効になっている             未解決  

    7.  上記のように未解決の問題(項目によっては表示されない場合もある)が表示され

    たら「この修正を適用します」をクリックしトラブルシューティングを実行


    2019年9月4日 2:49
  • 当方では最新ドライバだったかファームウェアだったか、メーカーサイトから入手、インストールしたところ、クリックの不具合が治りました。

    参考までに。

    2019年9月5日 7:08
  • 私も同様の症状です。

    Windows10 1703から1903を適用した環境で発生しました。既にプロファイルのあったユーザでは問題ありませんが、

    1903適用後に初回ログインしたユーザでは権限やドメイン/ローカルに関わらず発生します。

    調べていると1903からスタートメニューは「startmenuexperiencehost.exe」で動くようになったようです。

    実際、タスクマネージャーの詳細タブを確認すると

    スタート左クリックが効くユーザ:「startmenuexperiencehost.exe」が[実行中]

    スタート左クリックが効かないユーザ::「startmenuexperiencehost.exe」が動いていない、または[応答なし]

    となっていました。

    https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-version-1903-stat-menu-process/

    また、2019年10月に配信されたKB4522355を適用しても改善は見られませんでした。

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4522355/windows-10-update-kb4522355

    私も未だ解決方法は見つけられていませんが(次期1909に上げてしまうことで直るかもしれませんが)

    切り分けのきっかけになれば幸いです。

    2019年10月31日 1:55
  • チャブーンです。

    この件、回答が錯綜している部分があるようですが、もし問題が解決しない、ということでしたら、別路線の内容をチェックするとよいと思います。具体的にはUWPアプリ用のファイアウォール設定(WindowsOSではなくレジストリに個別に設定されたものです)のレジストリサイズ過多のために、この問題が起こるケースがあるようです。修正方法を含めた情報は、したのページを参考にしてください。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/67d19c48-36ad-4a1d-b125-95e266b85f9d/windows-server-2016-123621242412403-2019-12395123621236912427-windows


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2019年10月31日 5:45