トレンドマイクロ　ウィルスバスター14が1か月ぐらい前から起動しない

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  > この状態で、トレンドマイクロ　ウィルスバスター14が1か月ぐらい前から起動しないのです。
  
  TrendMicro のサポートに問い合わせたほうが確実ではないかと思いますが、
  とりあえずは、 Event Viewer の Log の調査を実行して見てはいかがでしょうか。
  
  Event Viewer に 記録されている Error log の
  Event ID と Event Source をセットで 提示してみてください。
  
  Windows を Safe Mode で起動させて、
  その状態で ウィルスバスター14 による検査を実行できるかも確認してみてください。

  • 回答としてマーク 三沢健二 2009年9月11日 2:27

  2009年8月28日 20:40
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  こんにちは。

  ウイルスバスター14の製品に対するサポートは2009年9月末で終了するとのことです。
  下記のページから最新版のウイルスバスター製品にバージョンアップされてはいかがでしょう？

  ウイルスバスター14 サポート終了のお知らせ
  http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/eos/vb14/

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  Sakushima
  MS MVP Client Operating System Windows Desktop Experience

  • 回答としてマーク 三沢健二 2009年9月11日 2:27

  2009年8月29日 12:36
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  こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

  時代屋 さん、その後いかがでしょうか？

  JR K Yoshikawa さんがコメントされていたように、メーカーサポートにお問い合わせいただいた方が確実かもしれませんね。
  ただ、JR K Yoshikawa さんと Sakushima さんに案内いただいた内容が、多少でも参考になられたのではないかと思いますので、勝手ながら私の方で [回答としてマーク] のチェックを付けさせていただきました。

  なお、こちらの TechNet フォーラムは、IT Pro の方々による情報交換を目的としていますので、今回ご質問いただきました内容ですと、一般ユーザー向けの Q&A サイト MSN 相談箱 に投稿していただくと回答を得やすいのではないかと思います。
  http://questionbox.jp.msn.com/index.php3

  Vista に関する一般的なご質問であれば、Answers などもご利用ください。
  http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-jp/categories

  
  それでは (^^)/

  ______________________________________
  マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　三沢健二

  2009年9月11日 2:28
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  トレンドマイクロにも尋ね、おかげさまで14から16へのバージョンアップも成功しました。
  原因は裏でメールが動作中でありこれを停止して解決。
  ありがとうございました。

  2009年9月16日 13:53