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Windows7 64bit Ent
TPM:2.0
メーカー:dell
モデル:latitudee5270
TPM初期化及びBitlocker設定が進みません。
window7 64bitではTPM2.0もサポートとあり、MS公式サイトより取得した該当の更新プログラムもインストール済です。
メーカーもMSからも技術サポートや調査を断られております。
ご助力願います。
自己解決いたしました。
TPM2.0の場合、windows7でのbitlocker導入は、
条件として、64bitかつUEFiでのインストールかつTPM2.0サポート更新プログラム導入となります。
お騒がせして申し訳ありません。
こちらにTPMロックアウトの解除法があります。これで解除できますでしょうか。
TPM ロックアウトをリセットする https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/dd851452%28v=ws.11%29.aspx
またこちら、Surfaceでロックアウトが繰り返し起きたケースが紹介されています。
Surface で BitLocker の TPM ロックアウトを繰り返す場合の対処 https://blogs.msdn.microsoft.com/microsoft_surface_blogs/2015/10/25/surface-bitlocker-tpm/
