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PowerPoint のファイル開けないについて RRS feed

  • 質問

  • こんにちは

    PowerPoint のファイルが、共有サーバーでダブルクリックの場合だけ「アクセスが拒否されました。管理者に問い合わせて下さい」のエラーが発生し、右クリックでは開けるという事象がありましたが、どんな解決で良いか教えていただけませんか。

    よろしくお願いいたします。

    2019年7月15日 23:41

すべての返信

  • 再現性のある現象なのでしょうか?

    再現性があるのなら、Process Monitor でログを取るのがまずは良いかと思います。


    Hebikuzure aka Murachi Akira


    2019年7月16日 3:22
  • ChauNguyen123さん、こんにちは。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    Hebikuzureさんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。

     

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。

     

    宜しくお願い致します。


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    2019年7月17日 8:32
    モデレータ
  • 1.事象が発生するのは特定のPowerPointファイルでしょうか。
    他のPowerPointファイルでもダブルクリックをすると「アクセスが拒否されました。管理者に問い合わせて下さい。」のメッセージで開くことができないのでしょうか。

    2.PowerPointファイルをローカルディスクにコピーをして、ダブルクリックした場合「アクセスが拒否されました。管理者に問い合わせて下さい。」のメッセージで開くことができないでしょうか。

    3.事象が発生するのは特定のユーザーでしょうか、それとも他のユーザーもPowerPointファイルをダブルクリックをすると「アクセスが拒否されました。管理者に問い合わせて下さい。」のメッセージで開くことができないでしょうか。

    4.ファイルエクスプローラーで「プレビューウインドウ」を無効にしても事象が発生しますでしょうか。


    2019年7月17日 14:22
  • こんにちは

     

    その後のご状況いかがでしょうか。

    追加でご確認いただいたことなどあれば、追記いただくことで回答がつきやすくなります。

     

    私共でもご案内できる情報がないか確認したところ、以下を参照してください。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2623670/access-denied-or-other-errors-when-you-access-or-work-with-files-and-f

     

    こちらの情報が少しでも参考になれば幸いです。

     

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、ご協力くださいますようお願いいたします。

     

    今後ともTechNet フォーラムをよろしくお願いします。


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    2019年8月2日 5:48
    モデレータ