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KB2952664のアップデート失敗に対する回復方法 RRS feed

  • 質問

  • Windows7 64bit のノートパソコンで、2014年10月9日にKB2952664のアップデートに失敗して以来、

    Windows Updateがすべて失敗します。

    その後、2015年1月13日までWindows Updateを止めていましたが、今では再開していますが、

    KB3006226、KB3008627で失敗し、今では100件近いWindows Updateが失敗したままになっています。

    症状としては、一旦、100近いWindows Updateをダウンロードした後、再起動、青い画面で

    「電源を停止しないでください」

    の趣旨のメッセージが出てインストールしますが、途中で

    「構成に失敗しました」

    で元に戻ってしまいます。Windows Updateをすると40~50分使えない状態となり、しかもWindows UPdateはできない状態です。

    そのため、再びwindows UPdate を停止させています。

    このままだとセキュリティ上問題がある状態で使い続けなければなりません。

    どうすればよろしいでしょうか?

    よろしくお願いします。

    2015年5月13日 14:46

回答

  • Patton001 さま よろしく。

    以下のサイトに KB2952664 絡みの記載があります。
    インストールされた更新プログラムの一覧の中に該当があれば、
    それをアンインストールして、再度配信されるもので成功したとあります。
    ご覧になって見て下さい。
      参照 URL
      Windows7向け更新プログラム(KB2952664)がインストール失敗となる件を調べてみた
      http://d.hatena.ne.jp/Kango/20141016/1413402460
    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年5月15日 1:08
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年5月22日 7:28
    2015年5月14日 5:23
  • Patton さん、初めまして。

    Windows Update の問題を診断するツールをマイクロソフトが出しています
    「Windows Update トラブルシューティングツール」です。
    次の URL でダウンロードできます。([ツールを起動する]です)
    https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja?wa=wsignin1.0

    私は Windows Update 自体(更新プログラムの適用)で障害が発生した経験がないので、
    そのツールがどれほど役に立つのかは分かりかねますが、一度お試しになってはいかがでしょうか?

    以下が、私が試した結果です。
    (Windows 8.1 での画像ですが、Windows 10 ビルド 10074 でも動作確認済みです)
      

      


     

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年5月21日 1:27
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年5月22日 7:28
    2015年5月15日 8:28

すべての返信

  • Patton001 さま よろしく。

    以下のサイトに KB2952664 絡みの記載があります。
    インストールされた更新プログラムの一覧の中に該当があれば、
    それをアンインストールして、再度配信されるもので成功したとあります。
    ご覧になって見て下さい。
      参照 URL
      Windows7向け更新プログラム(KB2952664)がインストール失敗となる件を調べてみた
      http://d.hatena.ne.jp/Kango/20141016/1413402460
    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年5月15日 1:08
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年5月22日 7:28
    2015年5月14日 5:23
  • Patton さん、初めまして。

    Windows Update の問題を診断するツールをマイクロソフトが出しています
    「Windows Update トラブルシューティングツール」です。
    次の URL でダウンロードできます。([ツールを起動する]です)
    https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja?wa=wsignin1.0

    私は Windows Update 自体(更新プログラムの適用)で障害が発生した経験がないので、
    そのツールがどれほど役に立つのかは分かりかねますが、一度お試しになってはいかがでしょうか?

    以下が、私が試した結果です。
    (Windows 8.1 での画像ですが、Windows 10 ビルド 10074 でも動作確認済みです)
      

      


     

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2015年5月21日 1:27
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2015年5月22日 7:28
    2015年5月15日 8:28
  • こんにちは、Patton001 さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    その後の状況はいかがでしょうか?
    情報をお寄せいただいていますのでご確認いただけましたらご返信くださいね。

    またご参考になる情報がお寄せいただけた際には「回答としてマーク」をお願い致します。
    今回は私のほうから「回答としてマーク」とさせていただきました。

    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2015年5月22日 7:27