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Microsoft Storeのアプリを開くことができない RRS feed

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    下記端末にてMicrosoft Storeのアプリケーションを開くことができない事象が発生しております。

    【事象】
    アプリケーションをクリックすると一瞬アプリケーションの起動画面が表示され
    すぐに閉じてしまう。
    ※事象が発生していることを確認できたアプリケーションは下記の通りです
    　・電卓
    　・カレンダー
    　・フォト
    　・メール
    　・Microsoft Store

    【端末情報】
    OS：Windows 10 Professional Edition, 64 bit
    ビルド番号：14393
    言語：日本語

    本事象の解決方法について調べましたが、有効な手立ては見つかりませんでした。

    恐れ入りますが、対応方法をご教授いただけますでしょうか。
    ※OSの再インストール以外の方法をご教授いただけますと幸いです。

    2018年12月20日 6:48
    |

回答

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    UACの完全無効化は実施していないでしょうか。
    UACをレジストリから無効化すると、Storeアプリが開かなかったことを確認できています。
    Windows 10 1703（15063）以降で修正されていますが、Windows 10 1607(14393)以前では本事象が発生します。

    下記のレジストリ値を確認してみてください。
    「０」になっている場合、本事象が合致しているかと思います。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
    値：    EnableLUA
    無効：０
    有効：１（既定）

    参考URL
    http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1803/27/news015.html

    • 回答としてマーク OCEANsea 2019年2月26日 4:48
    2019年1月15日 7:52
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すべての返信

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    以下で解説されている様に、まずはGUIからアプリの修復やリセットを試して、それでもダメならPowerShellから再インストールを試してみて下さい。

     

    https://www.intowindows.com/how-to-reinstall-store-and-other-preinstalled-apps-in-windows-10/


    2018年12月20日 16:59
    |
  • Question
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    アドバイスありがとうございます。

    お教えいただいたURLの対応法を試したところ、下記の結果になりました。

    方法1
    →Windowsバージョンが1803未満であったため、対応不可

    方法2
    プレインストールされたアプリの再インストール
    →コマンドが効かなかった。（下記画像をご参照ください。）

    方法3
    全アプリの再インストール
    →下記エラーが発生


    方法4
    →ドメイン参加している会社のアカウントのため、再作成できず未対応

    現在、Windowsバージョンアップ中であり、事象が解決しない場合は、方法1を試す予定ですが、

    他に対応方法ございましたらお教えいただけますでしょうか。


    2019年1月15日 7:33
    |
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    UACの完全無効化は実施していないでしょうか。
    UACをレジストリから無効化すると、Storeアプリが開かなかったことを確認できています。
    Windows 10 1703（15063）以降で修正されていますが、Windows 10 1607(14393)以前では本事象が発生します。

    下記のレジストリ値を確認してみてください。
    「０」になっている場合、本事象が合致しているかと思います。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
    値：    EnableLUA
    無効：０
    有効：１（既定）

    参考URL
    http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1803/27/news015.html

    • 回答としてマーク OCEANsea 2019年2月26日 4:48
    2019年1月15日 7:52
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    Jolean様

    ご連絡が遅くなり失礼いたしました。

    先日上記内容(レジストリの変更)にて対応し、事象が解決しました。

    アドバイスいただきありがとうございました。

    2019年2月26日 4:48
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