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Windows Server 2012 R2 Essentialsにおけるエラーについて RRS feed

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    お世話になっております。トラブルが発生しているため、力を貸してください。

    2016年8月の更新プログラム反映後の再起動後より、以下のようにApplication Errorが発生し、Windowsのサービス（Windows Server Essentilas Management Service(WseMgmtSvc)）が起動できなくなりました。

    ソース：Application Error　イベントID：1000

    障害が発生しているアプリケーション名: wbengine.exe、バージョン: 6.3.9600.18226、タイム スタンプ: 0x56b0e4d4
    障害が発生しているモジュール名: wbengine.exe、バージョン: 6.3.9600.18226、タイム スタンプ: 0x56b0e4d4
    例外コード: 0xc0000005
    障害オフセット: 0x000000000011e667
    障害が発生しているプロセス ID: 0x22f8
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1f39b2d1c3c7d
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\system32\wbengine.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\wbengine.exe
    レポート ID: 6aeba80c-5f8e-11e6-80fc-40167e706c90
    障害が発生しているパッケージの完全な名前:
    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

    ソース：.NET Runtime　イベントID：1026

    アプリケーション:SharedServiceHost.exe
    フレームワークのバージョン:v4.0.30319
    説明: ハンドルされない例外のため、プロセスが中止されました。
    例外情報:Microsoft.WindowsServerSolutions.DataProtection.ServerBackup.ServerBackupLibException
    スタック:
       場所 Microsoft.WindowsServerSolutions.DataProtection.ServerBackup.ServerBackupWorker.GetScheduledBackupPolicy(System.Collections.ArrayList)
       場所 Microsoft.WindowsServerSolutions.DataProtection.ServerBackup.ServerBackupWorker.GetBackupPolicyTargets()
       場所 Microsoft.WindowsServerSolutions.DataProtection.ServerBackup.Provider.ServerBackupDeviceStatus.ReportDisksToStorage()
       場所 Microsoft.WindowsServerSolutions.Common.ProviderFramework.InOrderThreadPoolQueue._RunActions()
       場所 System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
       場所 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
       場所 System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
       場所 System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()

    ソース：Application Error　イベントID：1000

    障害が発生しているアプリケーション名: SharedServiceHost.exe、バージョン: 6.3.9600.16384、タイム スタンプ: 0x5215ca62
    障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 6.3.9600.18340、タイム スタンプ: 0x57366075
    例外コード: 0xe0434352
    障害オフセット: 0x0000000000008a5c
    障害が発生しているプロセス ID: 0x808
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1f39b2bfa1d1d
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\System32\Essentials\SharedServiceHost.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    レポート ID: 6b2007fc-5f8e-11e6-80fc-40167e706c90
    障害が発生しているパッケージの完全な名前:
    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

    8月の更新分についてはアンインストールして再起動しましたが、状況は変わっていません。

    何か解決の糸口になるようなものをご教示いただけますとありがたく、どうぞよろしくお願いします。

    2016年8月11日 7:00
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      エラーはWindows Server Backupのエラーを示しているようですが、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを試してみていただけませんか？

    wbadmin delete catalog

    再起動後事象に変化がないか確認してください。

    Masahiko Sada
    Microsoft MVP for Cloud and Datacenter Management http://satsumahomeserver.com

    2016年8月11日 9:40
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      エラーはWindows Server Backupのエラーを示しているようですが、管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを試してみていただけませんか？

    wbadmin delete catalog

    再起動後事象に変化がないか確認してください。

    Masahiko Sada
    Microsoft MVP for Cloud and Datacenter Management http://satsumahomeserver.com

    2016年8月11日 9:40
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  • Question
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    ご教示ありがとうございました。

    カタログを削除したところ、Windowsのサービス（Windows Server Essentilas Management Service(WseMgmtSvc)）を起動しても、Application Errorが発生して落ちることはなくなりました。ちなみに更新プログラムは全部反映し直してから対応しました。

    なお、サーバーのバックアップをダッシュボードから設定後にサーバーを再起動しても現象は表れておりませんので、ひとまず問題は解決したようです。あとは、バックアップが実際に行われた後で、再び同様の現象が発生しないかどうかを確認したいと思います。

    2016年8月11日 10:48
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  • Question
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    　解決されたようでよかったです。これで解決するということは、更新プログラムは原因ではないと思います。

    おそらく、同時にハードウェアのドライバーが更新されたのではないでしょうか。
    それに伴い、Windows Serverバックアップが内部的に認識しているEFIシステムパーティションの場所が変更になったことが原因で、Windows Server バックアップサービスが開始できない状態になったのではないかと想像します。
    EssentialsのダッシュボードはWindows Serverバックアップの状態を参照して引っ張ってきますので、その際に例外で落ちるようになってしまったのではないかと思います。

    参考：
    Windows Server Backup doesn't start after you perform a BMR in Windows Server 2012

    Masahiko Sada
    Microsoft MVP for Cloud and Datacenter Management http://satsumahomeserver.com

    2016年8月11日 11:16
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