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Windows7でKB3191566の適用に失敗する RRS feed

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    Windows7上で「KB3191566」を適用しようとしましたが、「一部の更新プログラムはインストールされませんでした」とメッセージが表示され、インストールが完了できません。

    インストールするために何かできることはありますでしょうか。

    OS：Windows 7 Pro SP1 64bit

    適用したい更新プログラム：KB3191566

    ■KB実行時

    「更新プログラムのダウンロードとインストール」が起動し、インストールは開始されますが、

    プログレスバーが最後まで進んだ後に「一部の更新プログラムはインストールされませんでした」と表示されます。

    ■システムログ

    システムログには以下のような記録が残っています。

    ソース：Servicing

    イベントID：3

    全般：パッケージ KB3191566 を状態 インストール済み に変更できませんでした。状態: 0x80070002。

    ソース：WUSA

    イベントID：3

    全般：エラー 2147942402 "指定されたファイルが見つかりません。" が原因で Windows の更新プログラム "Windows 用更新プログラム (KB3191566)" をインストールできませんでした (コマンド ライン: ""C:\Windows\system32\wusa.exe" "KB保存ディレクトリ\Win7AndW2K8R2-KB3191566-x64.msu"        ")

    ■試したこと

    Windows Update修正更新プログラム「Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu」を適用

    適用自体はできましたが、該当のKBの適用はできませんでした。

    該当のKB以外では適用できるKBもあるため、Windows Update自体が壊れているということはなさそうです。

    宜しくお願い致します。

    2018年10月5日 1:54
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    KB3191566 は Windows Management Framework 5.1 の様ですが、以下のインストールと構成の手順に則ってインストールされているのでしょうか？

    また、前提条件として Microsoft .NET Framework 4.5.2 以上が必要との事ですので、その点も問題無いか確認してみて下さい。

     

    WMF 5.1 のインストールと構成

    https://docs.microsoft.com/ja-jp/powershell/wmf/5.1/install-configure

     

    2018年10月5日 3:19
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    Lapivyさん、ご案内頂いたリンク先の手順に則ってインストールしましたが、適用できない状態です。

    「.NET Framework 4.5.2」についてはバージョン"4.5.2"がインストール済になります。

    2018年10月8日 23:42
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    なるほど、手順や前提条件には問題無いのですね。

     

    まだ試していらっしゃらない様でしたら、以下の Windows Update コンポーネントのリセットと、ウィルス対策製品が導入されている場合は一旦無効化するかアンインストールした状態で KB3191566 のインストールを試してみて下さい。

     

    Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

    2018年10月9日 3:56
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    併せて .NET Framework の修復も試されると良いでしょう。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2018年10月9日 7:00
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    情報ありがとうございます。

    Windows Updateのコンポーネントリセットはまだ試していませんでしたので、試してみます。

    2018年10月9日 11:14
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    foxfortさん、こんにちは。
    フォーラム オペレーターの栗下 望です。

    当フォーラムのご利用ありがとうございます。
    フォーラム オペレーターからのお願いです。
     
    本フォーラムは皆様の善意によって運営されております。
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    ご協力の程、どうかよろしくお願いいたします。

    ～ 参考になった投稿には回答としてマークの設定にご協力ください ～
    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2018年10月10日 4:16
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    モデレータ
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    Windows Updateコンポーネントのリセットと.NET Frameworkの修復ツールの実行をしましたが、

    KBが適用できない現象は変わりませんでした。

    システムファイルチェッカーを実行したところ、破損したファイルが見つかったため

    それが原因かもしれません。

    システムファイルチェッカーでは破損したファイルの修復ができなかったのですが、

    修復する方法はありますでしょうか。

    システムファイルチェッカー実行後のログで「Cannot repair member file ...」となっている箇所は以下になります。

    2018-10-09 16:39:54, Info                  CSI    00000341 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"PRNEP003.CAT" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:39:54, Info                  CSI    00000342 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"prnep003.inf" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:39:56, Info                  CSI    00000343 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"PRNEP003.CAT" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:39:56, Info                  CSI    00000345 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"prnep003.inf" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:43:40, Info                  CSI    00000581 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"PRNEP003.CAT" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:43:40, Info                  CSI    00000582 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"prnep003.inf" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:43:40, Info                  CSI    00000583 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"PRNEP003.CAT" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018-10-09 16:43:40, Info                  CSI    00000585 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"prnep003.inf" of prnep003.inf, Version = 6.1.7600.16385, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file cannot be checked

    2018年10月10日 10:37
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    破損・不足しているファイルを手動で置き換える方法自体は公開されていますが、条件があるのと手順もそれなりに面倒なので、クライアント環境であれば余程のことが無い限り再インストールでしょう。

    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2018年10月10日 12:13
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    返信が遅くなりました。

    結局破損・不足しているファイルを他のPCからコピーしても不具合が解消されなかったため、

    OSクリーンインストールをすることにしました。

    解決には至りませんでしたが、回答して頂いた皆様には感謝いたします。

    ありがとうございました。

    2018年10月25日 5:26
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