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[ソフト]バックアップをマウントできません RRS feed

  • 質問

  • 過去に同様の質問がありましたので、アドバイスに従い、「自動マウントの有効化」と、「Home Server Restore Driver 2の再インストール」を実施しましたが、

    私の環境では解決には至らず、新たに質問させていただきました。

    問題状況ですが、homeserverに接続されているすべてのクライアントPC(6台)からバックアップを開くことが出来ません。

    81%まで進んだところで「バックアップをマウントできません」と表示されてしまいます。

    クライアントPCのOSは[XP home32bitが2台][Vistahomepremium32bit][Windows7homepremium32bitが2台][Windows7Pro64bit]です。

    homeserverはPP3を適用しています。今現在、アップデートの確認を行っても、更新はない状態です。

    すべてのクライアントからバックアップを開けない状態なので原因はhomeserver側にあるのかと考え、homeserverの再インストール(新規ではありません)を実施しましたがまったく改善されませんでした。

    大変お手数ですが、なにかアドバイス等あれば教えて頂けると大変助かります。

    よろしくお願いします。

     

    2010年4月23日 17:40

回答

  •  HKLMは、HKEY_LOCAL_MACHINEと読み替えてください。

     すべてのクライアントのバックアップが開けない場合、WHS側のバックアップデータベースの破損も疑われます。
    レジストリの修正で効果がない場合は、お手数ですが以下も実施してみてください。

    1) バックアップデータベースの修復
      WHSコンソール>設定>バックアップ>修復

       修復完了後、再起動してバックアップがマウントできるか確認してみてください。

    2) これは今のところ可能性としては低いと思いますが、WHSのトラブルの原因として多いのは、NICのドライバの問題です。
       http://extranet.marvell.com/drivers/driverDisplay.do?driverId=175
         上記のURLから、Marvell Yukon 88E8056の最新のドライバをDLして適用してみてください。また、NICの詳細設定でジャンボフレームは無効にしてください。過去にHomeServerフォーラムで、通常NICに疑いを向けないような事象でも、NICを変更したりドライバを更新したら効果のあったケースがいくつかありましたので、念のためにご確認ください。

    3) WHSの全てのHDDに対するchkdsk
       [FAQ]WHSのエラー時にすべてのHDDにCHKDSKを実施する方法noneを参照して、chkdskを実施してください。
       ただし、このchkdskはHDDの台数、容量に応じて相当時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。

     これでだめならば、大変申し訳ないですがバックアップデータベースを全て削除して、再度クライアントのバックアップを取ってみるしかないと思います。
    バックアップデータベースの削除の方法は[設定] バックアップがとれなくなりました。を参考にしてください。

    • 回答としてマーク ミンテア 2010年4月25日 18:36
    2010年4月24日 12:29
    モデレータ

すべての返信

  •   こんにちは。ログを確認したいので、

    クライアントPCから
     スタート>ファイル名を指定して実行>C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows Home Server\logs と入力してOKを押下して頂き、

    MountBackup.MMDDYY_xxx.log  (MMDDYYは日付) ファイルの中身をここにペースとして頂けませんでしょうか。

      また、WHS側のNICは何が搭載されているか教えてください。

    2010年4月24日 1:14
    モデレータ
  • ださっち様、返信ありがとうございます。

    早速ですがWHSのNICはMarvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ethernet controller です。ASUS P5K-EマザーのオンボードNICです。

    以下、ログです。お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

    [2010/04/24 10:26:41 1734] Disabling AutoPlay during mount
    [2010/04/24 10:26:41 1230] Calling m_Restore.DisconnectServer
    [2010/04/24 10:26:41 1230] m_Restore.DisconnectServer OK
    [2010/04/24 10:26:41 1230] OnSetCurrentServer Server: KAZ-SERVER
    [2010/04/24 10:26:41 1230] OnSetCurrentServer UPNP IP Address is NULL!!! We cannot use UPNP Name Resolution
    [2010/04/24 10:26:41 1230] Calling m_Restore.ConnectServer
    [2010/04/24 10:26:41 1230] m_Restore.ConnectServer OK
    [2010/04/24 10:26:42  898] RestoreHelper::T_ConnectServer: Connected to server
    [2010/04/24 10:26:42  898] Creating the client instance.

    [2010/04/24 10:26:42  898]   CTransportConfig::Init  Host name is KAZUOI7PRO64-PC
    [2010/04/24 10:26:42  898]   CTransportConfig::Init My ID is 2b1fe5d4-6160-489e-a361-6c0ed8006523
    [2010/04/24 10:26:42  898]   CTransportConfig::Init Server name is KAZ-SERVER
    [2010/04/24 10:26:42  898]   CTransportConfig::Init Server ID is 0a4e4c5b-e0b2-4014-9a5d-d5cab23ba47c
    [2010/04/24 10:26:42  898] Handshake was successful
    [2010/04/24 10:26:42  898] Server subject: CN=C0A4E4C5BE0B240149A5DD5CAB23BA47C
    [2010/04/24 10:26:42  898] Server issuer: CN=M0A4E4C5BE0B240149A5DD5CAB23BA47C
    [2010/04/24 10:26:42  898] Header: 5, Trailer: 16, MaxMessage: 16384
    [2010/04/24 10:26:42  898] Partner cert name is <CN=C0A4E4C5BE0B240149A5DD5CAB23BA47C>
    [2010/04/24 10:26:42  898] Partner GUID is {0a4e4c5b-e0b2-4014-...}
    [2010/04/24 10:26:42  898] PASS :ConnectionCompleteHandler::Completed succeeded (at func: Connection completed, d:\wssg_src\whs_pp3\qhs\src\client\common\src\viewbackup\homeservermanager.cpp (11)
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.Authenticate
    [2010/04/24 10:26:42 1230] RestoreHelper::Authenticate: Authorized
    [2010/04/24 10:26:42 1230] m_Restore.Authenticate returned.
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.RequestBackupMachines
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Waiting for completion callback
    [2010/04/24 10:26:42  898] PASS :RequestCompleteHandler::Completed succeeded (at func: Request completed, d:\wssg_src\whs_pp3\qhs\src\client\common\src\viewbackup\homeservermanager.cpp (18)
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.RetrieveBackupMachines
    [2010/04/24 10:26:42 1230] m_Restore.RetrieveBackupMachines returned 10 servers
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.RequestBackupSets
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Waiting for completion callback
    [2010/04/24 10:26:42  898] PASS :RequestCompleteHandler::Completed succeeded (at func: Request completed, d:\wssg_src\whs_pp3\qhs\src\client\common\src\viewbackup\homeservermanager.cpp (18)
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.RetrieveBackupSets
    [2010/04/24 10:26:42 1230] m_Restore.RetrieveBackupSets returned 16 backups
    [2010/04/24 10:26:42 1230] WARN: Opening backup from Tuesday, April 20, 2010 06:07:16.
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.RequestVolumes
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Waiting for completion callback
    [2010/04/24 10:26:42  898] PASS :RequestCompleteHandler::Completed succeeded (at func: Request completed, d:\wssg_src\whs_pp3\qhs\src\client\common\src\viewbackup\homeservermanager.cpp (18)
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.RetrieveVolumes
    [2010/04/24 10:26:42 1230] m_Restore.RetrieveVolumes returned 2 volumes
    [2010/04/24 10:26:42 1230] OnProgress: UI progress = 6%
    [2010/04/24 10:26:42 1230] Calling m_Restore.MountDrive
    [2010/04/24 10:26:42 1230] m_Restore.MountDrive returned
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] BackupDriver::ForceInstallDriver - driver is already loaded (\\.\HomeServerControl2)
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] MountedRestoreHelper::SetDriverDoUninstall(0)
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] Starting Restore
    [2010/04/24 10:26:42 10c8]  Bytes/Sector: 512
    [2010/04/24 10:26:42 10c8]  Bytes/Cluster: 4096
    [2010/04/24 10:26:42 10c8]  Number Clusters: 19537152
    [2010/04/24 10:26:42 10c8]  Number Sectors : 156297216
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] Driver transition (driver installed) OK
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] Initing the driver.
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] MountedRestoreHelper::Init() - Success opening control device at \\.\HomeServerControl2
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] TICK,STARTING, 0
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount:We've got the attention of the server
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 1 percent complete
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 2 percent complete
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 3 percent complete
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 4 percent complete
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 5 percent complete
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 6 percent complete
    [2010/04/24 10:26:42 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 7 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 8 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 9 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 10 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 11 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 12 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 1230] OnProgress: UI progress = 14%
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 13 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 14 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 15 percent complete
    [2010/04/24 10:26:43 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 16 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 17 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 18 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 19 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 20 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 21 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 1230] OnProgress: UI progress = 20%
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 22 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 23 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 24 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 25 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 26 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 27 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 28 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 29 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 30 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 31 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 32 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 33 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 34 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 35 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 36 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 37 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 38 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 39 percent complete
    [2010/04/24 10:26:44 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 40 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 41 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 42 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 43 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 44 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 45 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 46 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 47 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 48 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 49 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 50 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 51 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 52 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 53 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 54 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 55 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 56 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 57 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 58 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 1230] OnProgress: UI progress = 48%
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 59 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 60 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 61 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 62 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 63 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 64 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 65 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 66 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 67 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 68 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 69 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 70 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 71 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 72 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 73 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 74 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 75 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 76 percent complete
    [2010/04/24 10:26:45 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 77 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 78 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 79 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 80 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 81 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 82 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 83 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 84 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 85 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 86 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 87 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 88 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 89 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 90 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 1230] OnProgress: UI progress = 72%
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 91 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 92 percent complete
    [2010/04/24 10:26:46 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 93 percent complete
    [2010/04/24 10:26:47 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 94 percent complete
    [2010/04/24 10:26:47 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 95 percent complete
    [2010/04/24 10:26:47 1230] OnProgress: UI progress = 75%
    [2010/04/24 10:26:47 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 96 percent complete
    [2010/04/24 10:26:47 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 97 percent complete
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 98 percent complete
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 99 percent complete
    [2010/04/24 10:26:48 1230] OnProgress: UI progress = 79%
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] PrepareBackupServerForMount: The backup server reported 100 percent complete
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] PrepareBackupServerForMount: Waiting for the backup server completed
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] TICK,PREPED, 6334
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] Creating volume
    [2010/04/24 10:26:48 10c8] MountedRestoreHelper::CreateVolume() - Success with IOCTL_BACKUPREADER_CREATE_VOLUME,  volumeID=0
    [2010/04/24 10:26:49 10c8] Driver transition (created RW volume) OK
    [2010/04/24 10:26:49 10c8] Mounting Read/Write volume
    [2010/04/24 10:26:49 10c8] MountedRestoreHelper::Mount() - Success with IOCTL_BACKUPREADER_MOUNT_VOLUME IOCTL
    [2010/04/24 10:26:49 10c8] TICK,THREAD STARTED, 6833
    [2010/04/24 10:26:49 10c8] Driver transition (mounted RW volume) OK
    [2010/04/24 10:26:49 10c8] Extending
    [2010/04/24 10:26:49 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:49  e2c] Error reading cluster 0 count 8192
    [2010/04/24 10:26:49  e2c] Error reading cluster 0 count 8192
    [2010/04/24 10:26:50 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:51 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:52 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:53 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:54 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:55 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:56 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:57 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:58 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:59 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:59 10c8] ERROR: waiting for the read/write drive to appear failed at restoreoffproc.exe -v 0 -X 156297216
    [2010/04/24 10:26:59 10c8] MountedRestoreHelper::UnMount() - Success with IOCTL_BACKUPREADER_DELETE_VOLUME IOCTL
    [2010/04/24 10:26:59  e2c] MountedRestoreHelper::GetClusterRequestFromDriver() - IoCtl returned 0x5
    [2010/04/24 10:26:59  e2c] Got a invalid cluster request, this is okay
    [2010/04/24 10:26:59  e2c] MountedRestoreHelper::GetClusterRequestFromDriver() - returned 0x3EE
    [2010/04/24 10:26:59  e2c] RestoreHelper::T_ClusterThread - an error occurred (22), closing up the driver
    [2010/04/24 10:26:59  e2c] Total cluster reads=2, writes=0, errors=2.
    [2010/04/24 10:26:59 1230] OnProgress: UI progress = 81%
    [2010/04/24 10:26:59 1230] ERROR: RestoreHelper::Unable to mount drive. Error 10
    [2010/04/24 10:26:59 10c8] Exiting thread...
    [2010/04/24 10:27:00 1734] Calling m_Restore.UnMountDrive
    [2010/04/24 10:27:00 1734] m_Restore.UnMountDrive returned

    2010年4月24日 1:52
  •   ありがとうございます。

    Error reading cluster 0 count 8192

     が気になるのですが、開けないバックアップは特定のクライアントのバックアップでしょうか?
    それとも複数のクライアントのバックアップが開けませんか?

      特定のクライアントだとすると、当該のクライアントPCのHDDの特定のクラスタが破損している可能性があります。
    クライアントPCで コマンドプロンプトから

    chkdsk [ドライブレター:] /f /r (HDDが複数搭載されている場合は、ドライブレターを変えて全てのHDDに実施してください)

    を実施した後に、当該クライアントPCのバックアップを実施して頂けませんでしょうか。その後にバックアップが開けるか確認してください。

     解決しない場合、以下の手順を試してみて頂けませんでしょうか。

    1. WHSにリモートデスクトップで接続、スタート>ファイル名を指定して実行>regedit と入力し、レジストリエディタを起動します。
    2.  以下のキーを追加します。
    HKLM\Software\Microsoft\Windows Home Server\Backupに、DWORD値でRestorePrefetchThreshold を作成し、値には16進数でFFFFFFFF を指定します。
    3. WHSを再起動します。
    4. クライアントPCから、バックアップのマウントをしてみます。

     以上、お試し頂いて結果を教えて頂ければ幸いです。
    81%バグは初期の頃から頻出していて、これまでPP等で修正が施されてきた経緯があります。これで解決しないと、今考え得る原因がないので、バックアップDBを再構築するしかないかもしれません。

    2010年4月24日 2:41
    モデレータ
  • 返信ありがとうございます。大変助かります。

    まず、1点目の開けないバックアップの件ですが、すべてのクライアントのバックアップが開けません。

    厳密には、すべてのクライアント、すべてのバックアップを試したわけではありませんが、試験的にそれぞれのクライアントのバックアップを開こうとしているのですが、この問題に気付いてから開けたバックアップは一つもありません。

    また、確認の為、SSD1台搭載のノートPC(win7)のチェックディスクを実施し、バックアップした後、そのバックアップを開こうとしましたが同様に81%で停止してしまいます。

    2点目のレジストリキーの追加ですが、恥ずかしながらあまりレジストリをさわった経験がなく、どこにキーを追加すればよいのかよくわかりません・・・。

    WHSのレジストリエディタを開くと 「HKEY_CLASSES_ROOT」  「HKEY_CURRENT_USER」  「HKEY_LOCAL_MACHINE」  「HKEY_USERS」  「HKEY_CURRENT_CONFIG」

    のフォルダがありまして HKLM\Software\Microsoft\Windows Home Server\Backupが見つからないのですが・・・.

    大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

    2010年4月24日 9:03
  •  HKLMは、HKEY_LOCAL_MACHINEと読み替えてください。

     すべてのクライアントのバックアップが開けない場合、WHS側のバックアップデータベースの破損も疑われます。
    レジストリの修正で効果がない場合は、お手数ですが以下も実施してみてください。

    1) バックアップデータベースの修復
      WHSコンソール>設定>バックアップ>修復

       修復完了後、再起動してバックアップがマウントできるか確認してみてください。

    2) これは今のところ可能性としては低いと思いますが、WHSのトラブルの原因として多いのは、NICのドライバの問題です。
       http://extranet.marvell.com/drivers/driverDisplay.do?driverId=175
         上記のURLから、Marvell Yukon 88E8056の最新のドライバをDLして適用してみてください。また、NICの詳細設定でジャンボフレームは無効にしてください。過去にHomeServerフォーラムで、通常NICに疑いを向けないような事象でも、NICを変更したりドライバを更新したら効果のあったケースがいくつかありましたので、念のためにご確認ください。

    3) WHSの全てのHDDに対するchkdsk
       [FAQ]WHSのエラー時にすべてのHDDにCHKDSKを実施する方法noneを参照して、chkdskを実施してください。
       ただし、このchkdskはHDDの台数、容量に応じて相当時間がかかる場合がありますので、ご注意ください。

     これでだめならば、大変申し訳ないですがバックアップデータベースを全て削除して、再度クライアントのバックアップを取ってみるしかないと思います。
    バックアップデータベースの削除の方法は[設定] バックアップがとれなくなりました。を参考にしてください。

    • 回答としてマーク ミンテア 2010年4月25日 18:36
    2010年4月24日 12:29
    モデレータ
  • 返信遅くなりまして申し訳ございません。

    レジストリの修正、バックアップデータベースの修復、NICのドライバアップデート、WHSのHDDのchkdskすべて実施しましたが、バックアップをマウントすることは出来ませんでした。

    最終的には[設 定] バックアップがとれなくなりました。 を参考にバックアップデータベースをすべて削除し、再度クライアントのバックアップを取り直したところ、正常にバックアップをマウントすることが出来ました。

    色々教えて頂いて大変よい勉強になりました。ありがとうございました。

     

     

    2010年4月25日 19:16