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Windows 7(x86)環境でプリンタドライバがインストールできない RRS feed

  • 質問

  • はじめまして

    20台のWindows 7(x86)環境に、OS標準のUniDrvを使用したプリンタドライバをインストールしたところ、

    1台のPCのみインストールできない現象が発生しました。

    インストールは、デバイスとプリンターから「プリンターの追加」を選択しインストールしました。

    また、エラーは、プリンター追加ダイアログで下記エラーダイアログが表示され、インストールが失敗しました

      プリンタードライバーをインストールしませんでした。

      操作を完了できませんでした(エラー 0xe0000100)

    上記エラーの原因と回避策、または、原因調査方法がありましたら、ご教示の程、よろしくお願いします。

    • 移動 星 睦美 2016年2月24日 1:18 Windows クライアント開発 から
    2016年2月24日 0:48

回答

すべての返信

  • フォーラム オペレーターの星 睦美です。tom5 さん、投稿ありがとうございます。
    開発者向けのMSDN フォーラムに投稿いただきましたが、質問の内容からTechNet フォーラムで回答が集まりやすいと思いますので、私のほうでスレッドを移動させていただきました。

    フォーラムのユーザーからの回答が参考になりましたら、投稿者からの[回答としてマーク] をお願いします。

    フォーラム オペレーター 星 睦美 - MSDN Community Support

    2016年2月24日 1:22
  • 管理者ユーザーを追加してそのユーザーでインストールできるか確認してください。
    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2016年3月9日 1:15
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2016年3月23日 5:10
    2016年3月7日 23:55
  • 情報のご提情報のご提供ありがとうございます。
    インストールは、管理者ユーザーで行っているので該当しませんでした。

    PC内の情報を確認したところ以下の箇所に不正なファイルがありました。
     ①\Windows\infに不正なoemxx.inf
     ②\Windows\System32\DriverStore\FileRepositorに不正なインストールデータ
       (unidrv.infとunidrv.PNFのみあり)

    上記情報を削除しPCを再起動したところ、インストールできるようになりました。
    なお、本現象は、再現性がないため、不正なデータができた原因はわかりませんでした。供ありがとうございます。

    2016年6月2日 7:17