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ソフトウェアインベントリが更新されないPC RRS feed

  • 質問

  • SCCMでFEP展開済みのPCでレポートが収集されないPCが1台あります。
    1台だけ収集されない原因がわかりません。

    SCCMのソフトウェア・ハードウェアインベントリは、「7日」に設定。

    SCCMマネージャーのFEPダッシュボードの保護状態は、「レポートなし」。

    SCCMマネージャーのリソースエクスプローラで確認すると。
    最後のソフトウェアスキャンは導入後の「2012/01/06 11:16」で、
    2回目以降が取得できず3週間以上経過している。


    SCCM導入後、特に設定変更はしていません。
    また、Windowsイベントログに特にエラーや警告は出力されていません。

    どのような原因が考えられますでしょうか?
    または、とのような点を調査すればよいでしょうか?
    ご教授頂けば幸いです。

    宜しくお願い致します。

    サイトシステム
    Windows Server 2008 R2
    SCCM 2007 R3

    該当のクライアントPC
    Windows XP SP3
    .Net Framework 3.5 SP1
    2012年1月31日 1:56

回答

  • 星 睦美様

    お世話になります。

    ご返信ありがとうございました。

    参考情報に記載されていたログファイル(CcmExec.log)中のエラーを参考に
    マイクロソフトのサポートサイトにて下記の情報がありました。

    http://support.microsoft.com/kb/922362

    この情報でのサイトシステムのバージョンが違いますが、これが原因と思われます。

    原因は、クライアント再起動後にWMIのパスが無くて起動できない事でした。

    インストーラ実行後は、自動でパスを追加して起動中は問題なく動いているのですが、
    一度PCをシャットダウンするとパスが消えてエラーを起こすようです。

    WindowsXPで初期導入時は、環境変数にパスが登録されているようですが、
    何かのタイミングで消されたと思われます。

    収集周期が1週間なので、結果確認はしばらく後ですが、これで解決できたと思っています。
    • 回答としてマーク KIMURA777 2012年2月17日 1:04
    2012年2月9日 5:13

すべての返信

  • KIMURA777 さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    SCCMのトラブルシューティングのための情報がありますのでご紹介します。
    以下のTechNet ライブラリの説明を参考に、まずはクライアントの状況を確認してみてはいかがでしょうか。

    (参考情報)
    ・Configuration Manager クライアント管理のログ ファイル:
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb693897.aspx

    ・Configuration Manager クライアントに関する問題のトラブルシューティング:
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb693982.aspx

    こちらの情報がお役にたちましたら幸いです。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美

    2012年2月7日 7:54
  • 星 睦美様

    お世話になります。

    ご返信ありがとうございました。

    参考情報に記載されていたログファイル(CcmExec.log)中のエラーを参考に
    マイクロソフトのサポートサイトにて下記の情報がありました。

    http://support.microsoft.com/kb/922362

    この情報でのサイトシステムのバージョンが違いますが、これが原因と思われます。

    原因は、クライアント再起動後にWMIのパスが無くて起動できない事でした。

    インストーラ実行後は、自動でパスを追加して起動中は問題なく動いているのですが、
    一度PCをシャットダウンするとパスが消えてエラーを起こすようです。

    WindowsXPで初期導入時は、環境変数にパスが登録されているようですが、
    何かのタイミングで消されたと思われます。

    収集周期が1週間なので、結果確認はしばらく後ですが、これで解決できたと思っています。
    • 回答としてマーク KIMURA777 2012年2月17日 1:04
    2012年2月9日 5:13