初めまして。調査不足、知識不足かもしれませんが、お知恵を貸していただけませんでしょうか。
DynamicsCRM4.0の 取引先担当者アイテムをそれぞれ個別でなく、一括で編集、アップロードしたいのですが
情報をさがしたところOnlineの方の手引きしかみつからず、仕方がないので
現在はExcelにエクスポートして比較、修正した情報をそれぞれ一つずつ、セルから各アイテムの列へコピーして
編集していますが、取引先企業で担当者の移動が多いところがあり、移動した人数が増えると毎回大変な手間となっています。
Outlook2010を使用しているので個人アドレス帳と同期すればまだ編集はやりやすいのですが
自分が所有者でないアイテムを編集する際はやはり個別にしか編集できず困っています。
現在できたらありがたいと思っていることは以下です。
①CRMと同期する対象のOutlookアドレス帳を作成、共有し、個人アドレス帳のような使用感で営業全員で利用できるようにする
（(共有アドレス帳アカウントなどを利用）
※現状、試したところ規定のOutlookストアにあるアイテム以外は同期できないとのエラーで断念しています。）
これができると、アイテムの編集はどの担当者からでもOutlook上でできるようになりCRM上のデータが煩雑にならず
きれいに使えると思っています。（重複防止など）
②CRM上の取引先担当者データをマスタとし、個々のOutlookへCRMから同期したい。
（outlookアイテムの追跡ではなく、CRMアイテムをOutlookから追跡する形？）
③冒頭に記載した内容（一括編集、アップロード）※CSVへのエクスポートは問題なくできている。
どれかひとつだけでも解決できましたら幸いです。
お知恵を貸していただけそうな方がいらっしゃったらどうぞよろしくお願いいたします。
