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Windows10で再起動中にフリーズ RRS feed

  • 質問

  • OS: Windows10 Pro x64(Build 1709)

    アプリケーションから0時0分にOSに対し、再起動を要求した際に、システムログに

    「ユーザー *** によるコンピューター *** の再起動またはシャットダウンは失敗しました」

    と記録され、マウスやキーボード操作が利かない状態となりました。

    その後、PCの電源ボタンを押すと、再起動を再開したようです。

    「次の理由で、プロセス C:\Windows\system32\winlogon.exe (***) は、ユーザー*** の代わりに、コンピューター *** の 再起動 を始めました: この理由のタイトルが見つかりません
     理由コード: 0x500ff
     シャットダウンの種類: 再起動」

    このような動作となる原因やその対策方法をご教授お願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

    2018年5月14日 5:04

すべての返信

  • フォーラム オペレーターの栗下 望です。
    k_h_m さん、こんにちは。

    本件ですが何か問題が発生しているのでしょうか。
    問題は継続して起こっていますか。

    上記ご記載いただいたほうが情報が寄せられやすくなるかと思います

    また、 Technet フォーラムは IT 技術者向けのフォーラムとなります。
    個人でご利用の問題の場合は、 Microsoft コミュニティに投稿してくださいね。

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    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2018年5月16日 5:46
    モデレータ
  • わかりにくい説明となっており、申し訳ございません。

    詳細を補足いたします。

    [環境]

    ・OS: Windows10 Pro x64(Build 1709)

    ・高速スタートアップは無効に設定。

    [システム]

    ・PCを過去に作成されたアプリケーション(VB.Net2008で作成)の専用機として使用。

    ・アプリケーションは、毎日0時に自PCを再起動。

     (再起動はWin32APIを使用し、EWX_FORCEフラグを付けて実行しています。)

    ・2018/3 にセットアップ

    ・2018/4から使用

    [問題点]

    ①再起動に失敗することがある。

    ②UIが固まった状態となる。

      (前の投稿の挙動をみると、デッドロックしているように見える)

    [頻度]

    ①10回に1度程度

    ②1回のみ発生

    [解決したい内容]

    問題点②の状況を回避したく、なにかヒントとなる情報があれば

    ご教授お願いいたします。

    2018年5月16日 7:23
  • フォーラム オペレーターの栗下です。
    k_h_m さん、詳細をお知らせいただきありがとうございます。

    ② の問題ですが、継続して起こっている問題ではないということですね。

    問題解決のヒントとまではいきませんが、
    まずはアプリケーションからシャットダウンするのではなくタスクスケジューラでシャットダウンを設定して、
    同じ症状が起こるか試されてはいかがでしょうか。

    そうすればアプリケーション起因の問題か、
    OS起因の問題かわかるかもしれませんね。


    参考になった投稿には回答としてマークの設定にご協力ください
    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2018年5月17日 0:21
    モデレータ