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OCS2007R2インストール後の「Active Directory ユーザとコンピュータ」の停止について RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になります。

    タイトルの件について質問させてください。

    OCS2007R2をインストールしました。現在はサーバサービスも起動している状態です。

    テストユーザをOCSへ移行するためOCSサーバ上から「Active Directory ユーザとコンピュータ」からユーザを選択しました。

    そこで「Communications」タブをクリックすると「Microsoft 管理コンソールは動作を停止しました」と表示され終了してしまいます。

    画面上には以下のようにメッセージが表示されています。

    問題の署名:
      問題イベント名: APPCRASH
      アプリケーション名: mmc.exe
      アプリケーションのバージョン: 6.0.6002.18005
      アプリケーションのタイムスタンプ: 49e02760
      障害モジュールの名前: StackHash_0fb9
      障害モジュールのバージョン: 6.0.6002.18005
      障害モジュールのタイムスタンプ: 49e0421d
      例外コード: c0000374
      例外オフセット: 00000000000aef37
      OS バージョン: 6.0.6002.2.2.0.272.7
      ロケール ID: 1041
      追加情報 1: 0fb9

    ためしにmmcからスナップインを追加したり、接続するADを変更しても同様の現象が発生してしまいます。

    ユーザのほかのタブを選択しても管理コンソールは停止しません。

    インストール時のスキーマの拡張などの処理時もエラーや警告は発生せず、レプリケーション確認も問題ありませんでした。

    どなたか同様の現象が発生した、回避策などご存知のかたがおりましたら教えてください。

    ちなみにADは全台Windows2003SP2でOCSはWindows2008 sp2 x64になります。

    よろしくお願い致します。 

    2010年10月14日 7:01

回答

  • xkichi29 さん

    イベントID がわかりませんが、サービス固有エラー 2148081668 をキーに調べましたところ証明書に関連したエラーのようです。

    以下のMSDN フォーラムに投稿された内容に近いような気がしますので参考としてご紹介します。

    ・TlsFailureException when trying to instanciate a CollaborationPlataform with ServerPlataformSettings
    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/ucmanagedsdk/thread/ca0d7758-d51b-4728-be0f-ae2c222546eb

    (miamiocs2007 さんからの返信)
    1) If you are debugging your application in Visual Studio, validate that you are running Visual Studio as an administrator.
    Right-click on Visual Studio in the start menu and select Run as Administrator.

    2) Make sure you have permission to access the private key of your certificate under which account you are executing application.

    こちらの問題が解決されるように願っています。


    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    • 回答としてマーク xkichi29 2010年10月20日 9:20
    2010年10月20日 1:31

すべての返信

  • xkichi29 さん、こんにちは。
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    画面上のメッセージ以外にイベントログにエラーの情報がありましたら
    そちらもお知らせいただけると、情報が集まりやすいのではないかと思います。


    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2010年10月14日 8:28
  • イベントビューアには

    ログの名前:アプリケーション

    ソース:アプリケーションエラー

    イベントID:1000

    内容

    障害が発生しているアプリケーション mmc.exe、バージョン 6.0.6002.18005、タイム スタンプ 0x49e02760、障害が発生しているモジュール ntdll.dll、バージョン 6.0.6002.18005、タイム スタンプ 0x49e0421d、例外コード 0xc0000374、障害オフセット 0x00000000000aef37、 プロセス ID 0x1548、アプリケーションの開始時刻 0x01cb6b7bd6011451。

    となります。

    よろしくお願い致します。

    2010年10月14日 9:51
  • 星です。xkichi29 さん、情報ありがとうございます。

    私のほうで調べましたところ、マイクロソフト サポート オンラインのKB972719 にxkichi29 さんの事象が該当するのではないかと思いましたのでご紹介します。

    (参考情報)
    ・Active Directory ユーザーとコンピューター MMC スナップイン Office Communications Server 2007 R2 がクラッシュ、コミュニケーション] タブのユーザーのプロパティ] ダイアログ ボックス選択すると:
    http://support.microsoft.com/kb/972719/ja

    上記の修正は以下の最新の更新プログラムパッケージに含まれています。

    ・累積的な更新プログラムを Office Communications Server 2007 R2 の管理ツールの説明: 2010年 9 月
    http://support.microsoft.com/kb/2400402/ja

    こちらの情報がお役に立ちましたら幸いです。


    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2010年10月18日 2:04
  • 星さん

    情報ありがとうございました。

    こちらのパッケージ「AdminTool.msp」を適用したところ今回の事象は解決したのですがOCS2007R2のサービスが起動しなくなってしまいました。「Office Communications Server Application Host」以外のサービスは全て起動不可となっています。該当パッケージのアンインストール→再起動をおこなってもサービスは起動しませんでした。

    イベントログには

    アプリケーションログ

    Office Communications Server Front-End サービスは、サービス固有エラー 2148081668 (0x80092004) で終了しました。

    アプリケーションログ

    サービスを開始できません。ErrorCode=-2146893042
    FailureReason=Other
    Microsoft.Rtc.Signaling.TlsFailureException: The operation failed due to issues with Tls. See the exception for more information. ---> Microsoft.Rtc.Internal.Sip.TLSException: CertificateInfoNative::AcquireCredentialsHandle() failed; HRESULT=-2146893042
       場所 Microsoft.Rtc.Internal.Sip.CertificateInfoNative.AcquireCredentialsHandleW(CertificateInfoNative* )
       場所 Microsoft.Rtc.Internal.Sip.CertificateInfoNative.{ctor}(CertificateInfoNative* , SipConnectionDirection isIncoming, String issuerName, Byte[] serialNumber, Int32 serialNumberLength, Boolean reverseIssuerName)
       場所 Microsoft.Rtc.Internal.Sip.TlsCredentials..ctor(SipConnectionDirection isIncoming, String issuerName, Byte[] serialNumber, String[] allowedDomains, String[] allowedEnhancedKeyUsage)
       場所 Microsoft.Rtc.Signaling.RealTimeServerTlsConnectionManager.SetDefaultTlsTuple()
       --- End of inner exception stack trace ---
       場所 Microsoft.LiveServer.AsMcu.McuManager.Start(RequestAdditionalTimeDeleg...

    と表示されています。

    解決の糸口がいまのところなくまだ幸い本番運用前なのでOSから再インストールを行う予定です。

    以上となります。

     

     

    2010年10月19日 9:36
  • xkichi29 さん

    イベントID がわかりませんが、サービス固有エラー 2148081668 をキーに調べましたところ証明書に関連したエラーのようです。

    以下のMSDN フォーラムに投稿された内容に近いような気がしますので参考としてご紹介します。

    ・TlsFailureException when trying to instanciate a CollaborationPlataform with ServerPlataformSettings
    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/ucmanagedsdk/thread/ca0d7758-d51b-4728-be0f-ae2c222546eb

    (miamiocs2007 さんからの返信)
    1) If you are debugging your application in Visual Studio, validate that you are running Visual Studio as an administrator.
    Right-click on Visual Studio in the start menu and select Run as Administrator.

    2) Make sure you have permission to access the private key of your certificate under which account you are executing application.

    こちらの問題が解決されるように願っています。


    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    • 回答としてマーク xkichi29 2010年10月20日 9:20
    2010年10月20日 1:31
  • 星さん

    証明書の登録が無効になっていたようで再度証明書の発行をおこなったところ正常に動作しました。

    また、今回のエラーも解消されています。

    ありがとうございました。

     

    2010年10月20日 7:30