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Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能について RRS feed

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    当機能のインストール操作中に、以下メッセージが表示され中止となりました。

    「・・・暗号化を解除できませんでした。暗号キーを復元するか、暗号化された全てのコンテンツを削除する必要ｈがあります。」

    当対処にあたり、暗号キーのバックアップは取得していないため、全てのコンテンツを削除するしかないのでしょうか？

    削除するしか方法がない場合、削除後、再定義する操作が必要の様ですが、具体的な操作方法をご教示願います。

    宜しくお願いします。

    2011年5月11日 7:08
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回答

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    ご回答ありがとうございます。

    あいにく社内で確認した結果、技術サポートを受けることができません。

    インストールし直す等で対応しています・・・。

    • 回答としてマーク HS_MS 2011年5月27日 9:37
    2011年5月27日 9:11
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    お世話になります。井上です。

    あいにくお役に立つ既知の情報を見つけることはできませんでした。

    Dynamics CRM の技術サポートをご利用いただけますと、解決に向けた調査を進めることができると考えます。

     

    お使いの製品がクラウド型 Dynamics CRM Online でしたら、無償で技術サポートを

    受けることができます。

    以下のページの「テクニカルサポートについて」に技術サポートを受ける方法が記載されております。

    http://www.microsoft.com/japan/dynamics/crm/service/faq.mspx#04

     

    お使いの製品が設置型の Dynamics CRM でしたら、以下のページに記載されている

    さまざまなタイプのサポート サービス(有償)のメニューからニーズに合うものをお選び

    頂けます。

    http://www.microsoft.com/japan/services/support/default.mspx

    なお、設置型の場合、ライセンスのご購入のされ方によっては、無償で技術サポート

    （インシデント）を利用いただける場合もございます。詳しくは営業担当にお問い合わせ

    ください。

     

    よろしくお願いします。

     

    2011年5月26日 0:59
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    モデレータ
  • Question
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    ご回答ありがとうございます。

    あいにく社内で確認した結果、技術サポートを受けることができません。

    インストールし直す等で対応しています・・・。

    • 回答としてマーク HS_MS 2011年5月27日 9:37
    2011年5月27日 9:11
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