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Windows Server 2008R2に対してSCCMによりKB3197868の適用した際に「インストールの失敗」のログが記録される RRS feed

  • 質問

  • SCCM2012を使って、windows updateをサーバに配信していますが、windows server 2008R2のサーバについて、KB3197868がSCCM上では「必要なし」になっているのですが、サーバのイベントログを見ると、下記のログでインストールに失敗になっています。

    エラー 2016/11/30 13:22 Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient 20 System 
    インストールの失敗: エラー 0x80242016 で次の更新プログラムのインストールに失敗しました:
    2016 年 11 月 x64 ベース システム用 Windows Server 2008 R2 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB3197868)。

    SCCMの表示では、「必要なし」ですが、本当に必要なしなのでしょうか?当方のパッチ適用は3か月に1度の適用のため、前回は9月に実施となっており、このロールアップが「必要なし」なわけは無いと考えています。

    必要な場合、失敗を回避して適用する方法があれば教えてください。

    9月以降の各月のセキュリティアップデートをダウンロードして手動で適用するとかすれば、良いのでしょうか?

    2016年12月2日 7:36

回答

  • 状況をお伺いする限り、SCCMの不具合や設定による事象ではなく、WindowsUpdateAgent (以下WUA) の不具合が疑わしいのではないでしょうか。

    ご存知かもしれませんが、SCCMのソフトウェア更新はWUAとWSUSの仕組みを利用しており、SCCM上のステータスはWUAがSCCMのソフトウェア更新ポイント(WSUS)にレポートした情報を基にしています。

     

    ■必要なしのステータス

    本当に [必要なし] なのか確認するのであれば、MBSAを使ってスキャンしてみるのはどうでしょうか。

    https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/cc184924

    とは言え、WUA に問題がある可能性も有るので、確実性を求めるならば以下のページにあるファイル情報からファイルのバージョンを確認するのが良いかと思います。

    記載のバージョン以降であれば、適用する必要なしと評価されます。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3197868

     

    ■代替適用方法

    仰る通りスタンドアロンインストーラーで9月~11月分のパッチを適用するのは1つの手ですね。

    それでも失敗する場合は、以下のWUA の修復を試してみてはいかがでしょうか。

    サーバーとの事なので、気軽にできる作業では無いとは思いますが・・・・

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058

    2016年12月16日 12:22

すべての返信

  • 状況をお伺いする限り、SCCMの不具合や設定による事象ではなく、WindowsUpdateAgent (以下WUA) の不具合が疑わしいのではないでしょうか。

    ご存知かもしれませんが、SCCMのソフトウェア更新はWUAとWSUSの仕組みを利用しており、SCCM上のステータスはWUAがSCCMのソフトウェア更新ポイント(WSUS)にレポートした情報を基にしています。

     

    ■必要なしのステータス

    本当に [必要なし] なのか確認するのであれば、MBSAを使ってスキャンしてみるのはどうでしょうか。

    https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/cc184924

    とは言え、WUA に問題がある可能性も有るので、確実性を求めるならば以下のページにあるファイル情報からファイルのバージョンを確認するのが良いかと思います。

    記載のバージョン以降であれば、適用する必要なしと評価されます。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3197868

     

    ■代替適用方法

    仰る通りスタンドアロンインストーラーで9月~11月分のパッチを適用するのは1つの手ですね。

    それでも失敗する場合は、以下のWUA の修復を試してみてはいかがでしょうか。

    サーバーとの事なので、気軽にできる作業では無いとは思いますが・・・・

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058

    2016年12月16日 12:22
  • こんにちは、tadkei さん
    フォーラム オペレーターの立花楓です。

    Lapivy さんの情報が問題解決の参考になると思いましたので、私のほうで回答マークを付けさせていただきました。
    問題が未解決の場合や不明点がある場合は、回答マークを外していただくことも可能です。

    その後の状況について、教えていただければと思います。

    宜しくお願いします。


    TechNet Community Support 立花楓

    2016年12月26日 7:51
    モデレータ