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Windows Server 2008R2に対してSCCMによりKB3197868の適用した際に「インストールの失敗」のログが記録される

質問
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SCCM2012を使って、windows updateをサーバに配信していますが、windows server 2008R2のサーバについて、KB3197868がSCCM上では「必要なし」になっているのですが、サーバのイベントログを見ると、下記のログでインストールに失敗になっています。
エラー 2016/11/30 13:22 Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient 20 System
インストールの失敗: エラー 0x80242016 で次の更新プログラムのインストールに失敗しました:
2016 年 11 月 x64 ベース システム用 Windows Server 2008 R2 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB3197868)。SCCMの表示では、「必要なし」ですが、本当に必要なしなのでしょうか?当方のパッチ適用は3か月に1度の適用のため、前回は9月に実施となっており、このロールアップが「必要なし」なわけは無いと考えています。
必要な場合、失敗を回避して適用する方法があれば教えてください。
9月以降の各月のセキュリティアップデートをダウンロードして手動で適用するとかすれば、良いのでしょうか?
回答
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状況をお伺いする限り、SCCMの不具合や設定による事象ではなく、WindowsUpdateAgent (以下WUA) の不具合が疑わしいのではないでしょうか。
ご存知かもしれませんが、SCCMのソフトウェア更新はWUAとWSUSの仕組みを利用しており、SCCM上のステータスはWUAがSCCMのソフトウェア更新ポイント(WSUS)にレポートした情報を基にしています。
■必要なしのステータス
本当に [必要なし] なのか確認するのであれば、MBSAを使ってスキャンしてみるのはどうでしょうか。
https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/cc184924
とは言え、WUA に問題がある可能性も有るので、確実性を求めるならば以下のページにあるファイル情報からファイルのバージョンを確認するのが良いかと思います。
記載のバージョン以降であれば、適用する必要なしと評価されます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3197868
■代替適用方法
仰る通りスタンドアロンインストーラーで9月~11月分のパッチを適用するのは1つの手ですね。
それでも失敗する場合は、以下のWUA の修復を試してみてはいかがでしょうか。
サーバーとの事なので、気軽にできる作業では無いとは思いますが・・・・
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058
- 回答の候補に設定 立花楓Microsoft employee, Moderator 2016年12月20日 8:22
- 回答としてマーク 立花楓Microsoft employee, Moderator 2016年12月26日 7:51
すべての返信
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状況をお伺いする限り、SCCMの不具合や設定による事象ではなく、WindowsUpdateAgent (以下WUA) の不具合が疑わしいのではないでしょうか。
ご存知かもしれませんが、SCCMのソフトウェア更新はWUAとWSUSの仕組みを利用しており、SCCM上のステータスはWUAがSCCMのソフトウェア更新ポイント(WSUS)にレポートした情報を基にしています。
■必要なしのステータス
本当に [必要なし] なのか確認するのであれば、MBSAを使ってスキャンしてみるのはどうでしょうか。
https://technet.microsoft.com/ja-jp/security/cc184924
とは言え、WUA に問題がある可能性も有るので、確実性を求めるならば以下のページにあるファイル情報からファイルのバージョンを確認するのが良いかと思います。
記載のバージョン以降であれば、適用する必要なしと評価されます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3197868
■代替適用方法
仰る通りスタンドアロンインストーラーで9月~11月分のパッチを適用するのは1つの手ですね。
それでも失敗する場合は、以下のWUA の修復を試してみてはいかがでしょうか。
サーバーとの事なので、気軽にできる作業では無いとは思いますが・・・・
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058
- 回答の候補に設定 立花楓Microsoft employee, Moderator 2016年12月20日 8:22
- 回答としてマーク 立花楓Microsoft employee, Moderator 2016年12月26日 7:51