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NAPを展開した拠点のWindowsXPでアプリケーションエラーが発生 RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。

    DHCPによるNAPをエンドユーザー様拠点に導入中ですが、NAPを有効にしたWindows XP SP3のPCでアプリケーションエラーが発生するという現象が多発しており困っています。

    クライアントPC側ではセキュリティセンターを有効にし、DHCP検疫強制クライアントを有効にしています。

    NPS/DHCPサーバ側では適当にポリシーを設定しDHCPスコープでNAPを有効にしています。(ネットワークポリシーは、現時点ではアクセスを制限しないよう設定しています)

    この状況で、NAPクライアントのPC上でsvchost.exeのアプリケーションエラーが発生し、Server, Workstation 等のサービスが停止してしまうためSMB共有接続が行えなくなってしまいます。
    PC起動直後はサービスが動作していますが、しばらくすると(3分ほど)アプリケーションエラーが発生しサービスが停止します。
    手動で再度サービスを起動させると、しばらくは使用可能になるようです。

    Watsonログを確認したところ kernel32!GetModuleFileNameA → ntdll!RtlSetEnvironmentVariable → ntdll!RtlQueueWorkItem → mssha(シンボルなし) → msvcrt!wcslen でフォールととなっていました。
    wcslenの第一パラメータにNULLが渡りアクセス違反エラーとなっているように見受けられます。

    本件に関して何か情報はありますでしょうか。
    よろしくお願いします。

    2010年11月29日 7:36

回答

  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    こちらのご質問ですが、行われた設定や環境についてを把握した上で、ダンプファイルの解析が必要になると思いますので、ご自身での対応が難しいようであれば、弊社有償サポート などへご相談される事をお勧めします。

    もっと詳細が分かれば何かアドバイスをいただける可能性もありますが、早期解決を望まれているのではないかなと・・・


    現時点の情報で思いつくこととしては、OS やインストールされたアプリケーションのアップデートなどでしょうか。

    - 参考情報
    DHCP NAP enforcement - DHCP crashes
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/winserverNIS/thread/ece324b2-ae13-44ab-aea6-8ea7b1d73a09


    あまり具体的な案内が出来ずすみません。
    こちらの情報が少しでもお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2010年12月10日 1:51
    2010年12月3日 6:44
    モデレータ

すべての返信

  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    こちらのご質問ですが、行われた設定や環境についてを把握した上で、ダンプファイルの解析が必要になると思いますので、ご自身での対応が難しいようであれば、弊社有償サポート などへご相談される事をお勧めします。

    もっと詳細が分かれば何かアドバイスをいただける可能性もありますが、早期解決を望まれているのではないかなと・・・


    現時点の情報で思いつくこととしては、OS やインストールされたアプリケーションのアップデートなどでしょうか。

    - 参考情報
    DHCP NAP enforcement - DHCP crashes
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/winserverNIS/thread/ece324b2-ae13-44ab-aea6-8ea7b1d73a09


    あまり具体的な案内が出来ずすみません。
    こちらの情報が少しでもお役にたてれば幸いです。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    • 回答としてマーク 服部清次 2010年12月10日 1:51
    2010年12月3日 6:44
    モデレータ
  • Yoshio さん、

    こんにちは。
    フォーラム オペレーターの服部 清次です。

    Yoshio さんがこちらの質問を投稿されてから少し経ちましたが、
    その後の状況はいかがでしょうか?
    弊社の三沢健二の回答は、ご確認いただけましたでしょうか?

    Yoshio さんの現在の状況が気になるところなのですが、、、
    今回、1つの確認ポイントとして弊社の三沢の回答を参考にしていただけるのではないかと
    思いましたので、勝手ながら、私の方でひとまず [回答としてマーク] させていただきました。

    もし Yoshio さんが詳細をご希望とのことであれば、弊社の三沢のアドバイスにもありました
    ように、弊社の有償サポート窓口へのお問い合わせをご検討いただければと思います。

    また何か疑問や質問などがありましたら、TechNet フォーラムをご利用ください。
    今後とも、よろしくお願いします。
    それでは、また。


    __________________________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 服部 清次

    2010年12月10日 1:53