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Windows8.1のオフラインWindowsUPDATEができない。 RRS feed

  • 質問

  • クライアントPC{Windwos8.1}がインターネットに接続していない環境で、WindowsUPDATEカタログからモジュールをダウンロードしてきて、

    クライアントPCにコピーして、ダブルクリックでインストールを試みますが、この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」と 表示されます 。

    ユーザーに配布した段階では、オンラインで2019年12月時点までのWindowsUPDATEを実施済のものなのですが、

    ユーザーの環境が、インターネットに接続してはいけない環境ですので、オフラインでインストールする必要があります。

    ちなみに32ビットのPCで、32ビットのアップデートモジュールをインストールするとうまくいきません。

    64ビットのPCに64ビット用のアップデートモジュールをインストールする際はうまく更新できているようです。

    なお、細かい点を申し上げますと、

    ・すべての累積パッチでは、この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」と 表示されます 。

    ・セキュリティーのみの累積パッチでは、上記のエラーメッセージは出ないものの、WindowsUpdateの履歴で見てみると

     1件ぐらいは成功しているものの、ほとんどが失敗と表示されています。(最終更新日も変わっていません)

    ・サービススタックのインストールも試しましたが、この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」と 表示されます 。

    なんとか、対処方法をご教示願えないでしょうか。宜しくお願い申し上げます。

    2020年9月22日 2:33

すべての返信

  • 実際にダウンロードしてインストールしようとしているものが間違っているという可能性も考えられるので、適用できないという更新プログラムの Windows Update カタログでの URL を示されると良いでしょう。

    また Windows Update ログを確認して詳細なエラーwp確認されても良いでしょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira


    2020年9月22日 7:10
  • ご連絡、ありがとうございます。

    windowsアップデートカタログのサイトは以下の通りです。

    https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

    ここから、例えば8月分の32ビットOSであれば、次の更新プログラムをダウンロードします。

    2020-08 Security Monthly Quality Rollup for Windows 8.1 for x86-based Systems (KB4571703)

    よく、64ビットOSに32ビットの更新プログラムを適用しようとするとエラーとなりますが、

    今回はそれに関しては当方にて確認したうえで、質問させていただいております。

    エラーメッセージについては細かいエラーコードは確認しておりませんが、

    {この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」と 表示されます


    • 編集済み taizo5963 2020年9月22日 15:27
    2020年9月22日 12:27
  • 一般的なトラブルシューティングで改善しないのであれば、Windows Update ログを調査しないと分からないでしょうね。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年9月23日 10:45
  • Windows Update ログを添付いたします。

    よろしくお願い申し上げます。

    Windows Update ログ

    2020-09-24 17:11:05:975 960 5b4 AU ReAttemptDownloadsAsUserIfNecessary, No calls in download progress.
    2020-09-24 17:12:07:097 960 ab4 WuTask WUTaskHandler successfully started the task.
    2020-09-24 17:12:07:097 960 5b4 WuTask WUTaskManager received event to unregister task.
    2020-09-24 17:13:55:069 2084 850 Misc ===========  Logging initialized (build: 7.9.9600.18970, tz: +0900)  ===========
    2020-09-24 17:13:55:069 2084 850 Misc   = Process: C:\Windows\system32\wusa.exe
    2020-09-24 17:13:55:069 2084 850 Misc   = Module: C:\Windows\System32\wuapi.dll
    2020-09-24 17:13:55:069 2084 850 COMAPI -----------  COMAPI: IUpdateServiceManager::AddScanPackageService  -----------
    2020-09-24 17:13:55:069 2084 850 COMAPI   - ServiceName = Windows Update スタンドアロン インストーラー
    2020-09-24 17:13:55:069 2084 850 COMAPI   - ScanFileLocation = C:\41a993db05a1541bdae8\wsusscan.cab
    2020-09-24 17:13:55:084 960 ab4 Misc Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\ScanFile\6849c8d1-747c-4892-b24f-54b33cb7ceaa\Source.cab with dwProvFlags 0x00000080:
    2020-09-24 17:13:55:084 960 ab4 Misc Microsoft signed: Yes
    2020-09-24 17:13:55:100 960 ab4 DtaStor Default service for AU is {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
    2020-09-24 17:13:55:100 960 ab4 IdleTmr Incremented idle timer priority operation counter to 1
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI   - Added scan package service, ServiceID = {6849C8D1-747C-4892-B24F-54B33CB7CEAA} Third party service
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI -------------
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI -- START --  COMAPI: Init Search [ClientId = wusa]
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI ---------
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI -------------
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI -- START --  COMAPI: Search [ClientId = wusa]
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI ---------
    2020-09-24 17:13:55:100 960 ab4 IdleTmr WU operation (CSearchCall::Init ID 40) started; operation # 49; does use network; is not at background priority
    2020-09-24 17:13:55:100 960 ab4 IdleTmr Incremented idle timer priority operation counter to 2
    2020-09-24 17:13:55:100 960 ab4 Agent *** START ***  Queueing Finding updates [CallerId = wusa  Id = 40]
    2020-09-24 17:13:55:100 2084 850 COMAPI <<-- SUBMITTED -- COMAPI: Search [ClientId = wusa]
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent ***  END  ***  Queueing Finding updates [CallerId = wusa  Id = 40]
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent *************
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = wusa  Id = 40]
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent *********
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent   * Online = Yes; Ignore download priority = No
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent   * Criteria = "DeploymentAction='Installation'"
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent   * ServiceID = {6849C8D1-747C-4892-B24F-54B33CB7CEAA} Third party service
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent   * Search Scope = {Machine}
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent   * Caller SID for Applicability: S-1-5-21-3430431621-575209541-3478438254-1005
    2020-09-24 17:13:55:100 960 1d4 Agent   * RegisterService is set
    2020-09-24 17:13:55:209 960 1d4 PT +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
    2020-09-24 17:13:55:209 960 1d4 PT   + Offline serviceId = {6849C8D1-747C-4892-B24F-54B33CB7CEAA}
    2020-09-24 17:13:55:209 960 1d4 PT WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
    2020-09-24 17:13:55:209 960 1d4 Agent Reading cached app categories using lifetime 604800 seconds
    2020-09-24 17:13:55:209 960 1d4 Agent Read 0 cached app categories
    2020-09-24 17:13:55:209 960 1d4 Agent SyncUpdates adding 0 visited app categories
    2020-09-24 17:13:55:240 960 1d4 Agent Reading cached app categories using lifetime 604800 seconds
    2020-09-24 17:13:55:240 960 1d4 Agent Read 0 cached app categories
    2020-09-24 17:13:55:240 960 1d4 Agent SyncUpdates adding 0 visited app categories
    2020-09-24 17:13:55:272 960 1d4 Agent Reading cached app categories using lifetime 604800 seconds
    2020-09-24 17:13:55:272 960 1d4 Agent Read 0 cached app categories
    2020-09-24 17:13:55:272 960 1d4 Agent SyncUpdates adding 0 visited app categories
    2020-09-24 17:13:55:694 960 1d4 Agent Reading cached app categories using lifetime 604800 seconds
    2020-09-24 17:13:55:694 960 1d4 Agent Read 0 cached app categories
    2020-09-24 17:13:55:694 960 1d4 Agent SyncUpdates adding 0 visited app categories
    2020-09-24 17:13:55:897 960 1d4 Agent Reading cached app categories using lifetime 604800 seconds
    2020-09-24 17:13:55:897 960 1d4 Agent Read 0 cached app categories
    2020-09-24 17:13:55:897 960 1d4 Agent SyncUpdates adding 0 visited app categories
    2020-09-24 17:13:55:912 960 1d4 Agent Reading cached app categories using lifetime 604800 seconds
    2020-09-24 17:13:55:912 960 1d4 Agent Read 0 cached app categories
    2020-09-24 17:13:55:912 960 1d4 Agent SyncUpdates adding 0 visited app categories
    2020-09-24 17:13:55:912 960 1d4 PT   + SyncUpdates round trips: 5
    2020-09-24 17:13:56:756 960 1d4 Handler FATAL: UH: 0x800703f1: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability
    2020-09-24 17:13:56:756 960 1d4 Agent WARNING: Failed to evaluate Installed rule, updateId = {{ED5A09A9-251C-4F4F-B96D-CA67D15030F0}.501}, hr = 800703F1
    2020-09-24 17:13:57:553 960 1d4 Handler FATAL: UH: 0x800703f1: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability
    2020-09-24 17:13:57:553 960 1d4 Agent WARNING: Failed to evaluate Installable rule, updateId = {{ED5A09A9-251C-4F4F-B96D-CA67D15030F0}.501}, hr = 800703F1
    2020-09-24 17:13:58:334 960 1d4 Handler FATAL: UH: 0x800703f1: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability
    2020-09-24 17:13:58:334 960 1d4 PT +++++++++++  PT: Synchronizing extended update info  +++++++++++
    2020-09-24 17:13:58:334 960 1d4 PT   + Offline serviceId = {6849C8D1-747C-4892-B24F-54B33CB7CEAA}
    2020-09-24 17:13:58:381 960 1d4 Agent   * Found 0 updates and 57 categories in search; evaluated appl. rules of 126 out of 356 deployed entities
    2020-09-24 17:13:58:397 960 1d4 Agent *********
    2020-09-24 17:13:58:397 960 1d4 Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = wusa  Id = 40]
    2020-09-24 17:13:58:397 960 1d4 Agent *************
    2020-09-24 17:13:58:397 960 1d4 IdleTmr WU operation (CSearchCall::Init ID 40, operation # 49) stopped; does use network; is not at background priority
    2020-09-24 17:13:58:397 960 1d4 IdleTmr Decremented idle timer priority operation counter to 1
    2020-09-24 17:13:58:397 2084 880 COMAPI >>--  RESUMED  -- COMAPI: Search [ClientId = wusa]
    2020-09-24 17:13:58:397 2084 880 COMAPI   - Updates found = 0
    2020-09-24 17:13:58:397 2084 880 COMAPI ---------
    2020-09-24 17:13:58:397 2084 880 COMAPI --  END  --  COMAPI: Search [ClientId = wusa]
    2020-09-24 17:13:58:397 2084 880 COMAPI -------------
    2020-09-24 17:14:02:548 2084 850 COMAPI -----------  COMAPI: IUpdateServiceManager::RemoveService  -----------
    2020-09-24 17:14:02:548 2084 850 COMAPI   - ServiceId = {6849c8d1-747c-4892-b24f-54b33cb7ceaa}
    2020-09-24 17:14:02:548 960 c6c IdleTmr Decremented idle timer priority operation counter to 0
    2020-09-24 17:14:02:579 2084 850 COMAPI IUpdateService removing volatile scan package service, serviceID = {6849C8D1-747C-4892-B24F-54B33CB7CEAA}
    2020-09-24 17:14:02:579 960 c6c Agent WARNING: WU client fails CClientCallRecorder::RemoveService with error 0x80248014
    2020-09-24 17:14:02:579 2084 850 COMAPI WARNING: ISusInternal::RemoveService failed, hr=80248014


    2020年9月26日 21:59
  • エラーコード 0x800703f1 は Win32 エラーで ”0x000003F2 ERROR_BADKEY The configuration registry key is invalid.” となります。

    また 0x80248014 は WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE An operation did not complete because the service is not in the data store. ですね。

    インストール対象となる Windows インストール自体の破損の可能性が考えられるので、修復するか環境を再構築するか、いずれかを試すのが良いでしょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira


    2020年9月27日 7:43