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KB2775511、エラー80070057で適用失敗 RRS feed

  • 質問

  • 標記の件、皆様のお力をお借したく質問させて頂きます。

    ご尽力の程、お願い致します。

    KB2775511が80070057で失敗します。

    # 一部のPCで (50台超)

    # WSUS配下の一部グループでのみ事象が発生している状態

    #

    ---

    以下、WindowsUpdatelog

    2014-11-13 17:32:42:071  968 cf8 Handler WARNING: Got extended error: "Driver servicing operation failed"
    2014-11-13 17:32:42:071  968 cf8 Handler WARNING: Failed to parse extended error: 0x80070057

    ◆0x80070002、0x80070057 などの Windows 破損エラーの解決
    http://support.microsoft.com/kb/947821


    2014-11-13 17:32:42:180  968 cf8 Handler Post-reboot status for package Package_for_KB3006226~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4: 0x800f0826.

    Windows Update エラー 800f0826
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-800f0826#1TC=windows-7


    2014-11-13 17:32:43:787  968 cf8 AU WARNING: Post-reboot install failure, error = 0x80070005

    エラー 0x80070005 が Windows Update で更新プログラムをインストールしようとすると表示される
    https://support.microsoft.com/kb/968003/ja?wa=wsignin1.0

    -> エラー コード 0x80070005 は "ACCESS DENIED." (アクセスが拒否されました) と表示される場合もあります。特定の更新プログラムをインストールするための適切なアクセス許可がない場合に、このエラーが表示されることがあります。

    2014-11-13 17:53:15:166  968 748 AU WARNING: Returning due to error from GetDownloadProgressUx, error = 0x8024000C
    2014-11-13 17:53:15:166  968 748 AU WARNING: GetInteractiveInstallProgress failed, error = 0x8024000C

    2014-11-13 17:54:21:222  968 2ac Agent   * WARNING: Exit code = 0x8024000B
    2014-11-13 17:54:21:222  968 2ac Agent *********
    2014-11-13 17:54:21:222  968 2ac Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2014-11-13 17:54:21:222  968 2ac Agent *************
    2014-11-13 17:54:21:222  968 2ac Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024000b

    Windows Update エラー 8024000B
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-8024000b#1TC=windows-7

    -> Windows Update エラー 8024000b が発生した場合、Windows Update がインストールに必要とするファイル (更新マニフェスト) を読み込めないことを示します。

    ---

    ◆80070057のエラーの為、ファイルの破損が原因の様ですが、そもそも何故ファイルが破損したか?

        が分からない次第です。

    ・様々な型番のPCで起きている

    ・台数が多い

    ・Windows Updateカタログに掲載されている実ファイルは2013年の物、今月再配信されているが

      なぜか最終更新が更新されていない。

    ->上記からKB2775511自体に、なにか問題はないでしょう?

        (MSコミュニティ、Technet、blogを見ましたが確認できませんでした。)

    またシステム準備ツールで問題を復旧できない状態です。

    CheckSUR.logは手元になくまだ確認前ですが、

    (またSFCコマンドの確認、WUCのリセットは未実施)

    # KB2775511をインストールした際、更新されるdllなどを

    # 他のソフトがつかんでいたりするでしょうか?

    #

    考えられる原因、対策について、ご教授ください。

    どうぞ宜しくお願い致します。

    • 編集済み hiro-53 2014年11月17日 11:21
    2014年11月17日 11:19

すべての返信

  • 以下も実施前になります。

    [スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像 をクリックして、検索ボックスに
    「ファイル名を指定して実行」と入力します。

    次に、結果の一覧で [ファイル名を指定して実行] をクリックします。

    以下のテキストをコピーして、[ファイル名を指定して実行] のテキスト
    ボックスに貼り付けます。

    Cmd /c ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old

    [OK] をクリックします。

    Windows Update を再度実行します。

    ---
    Windows Update エラー 8024000B
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-8024000b#1TC=windows-7

    ◆こちらで問題が解消した場合も、台数が多い為、更新マニフェストの破損した

    原因を確認したい次第です。

    2014年11月18日 0:46